• Dienstleistungen
• Language Solutions
• Consultancy
  • Beratung
  • Erstellen technischer Dokumentation
  • Schulung für CAT-Tools
  • Entwicklung benutzerspezifischer Tools

Dienstleistungen > Consultancy >  Erstellen technischer Dokumentation

Das Erstellen technischer Dokumentation umfasst das Konzipieren, Verfassen, Erstellen und Veröffentlichen von klar formulierten und unmissverständlichen technischen Dokumenten für Ihren Markt.

Unsere Dienstleistungen im Bereich der technischen Dokumentation verfolgen drei wesentliche Ziele:

• Kommunikation klarer und unmissverständlicher Inhalte – Gut geschriebene technische Dokumente verringern das Fehlerpotenzial seitens der Anwender, bieten eine benutzerfreundliche Einführung in ein neues System oder Programm und machen kostspielige Schulungen und Support-Leistungen überflüssig. Schlecht verfasste Dokumente hingegen frustrieren und verärgern die Leser. Durch die kurzfristige Investition in die professionelle Erstellung technischer Dokumentation sichern Sie den langfristigen Erfolg Ihrer Produkte. Dazu setzen wir die branchenweit besten und neuesten Technologien und Prozesse ein, wie etwa automatisierte Terminologieprüfung und -vorschläge, Stilrichtlinien auf Basis bewährter Verfahren, eine kontrollierte Sprache und die computerunterstützte Erstellung technischer Dokumente.

• Verbesserung Ihrer Reichweite – Ob Sie nun lokal oder global agieren, Ihr Inhalt muss Ihr Zielpublikum optimal ansprechen. Wir verfügen über fast 50 Jahre Erfahrung beim Management mehrsprachiger Dokumentation und wissen daher, wie wichtig es ist, technische Inhalte unter Lokalisierungsgesichtspunkten zu erstellen. Damit wird sichergestellt, dass Ihre Inhalte den Zielgruppen in aller Welt einfacher vermittelt werden können, gleichzeitig aber die Lokalisierungskosten gesenkt werden. Unsere Stärke liegt in der Entwicklung von Vorlagen, die Lokalisierungsprobleme vorwegnehmen und die Lokalisierung Ihrer Inhalte einschließlich komplexer Skripts in jede benötigte Sprache unterstützen.

• Redaktion für ganz unterschiedliche Medien – In unserer technologiedominierten Welt werden Inhalte nicht mehr ausschließlich über herkömmliche Kanäle wie etwa Print-Medien kommuniziert. Vielmehr werden sie über eine Vielfalt von Formaten vermittelt, wie etwa das Internet (statische oder dynamische Layouts, Wikis, Blogs usw.), Online-Hilfesysteme und PDF-Dateien. Derselbe Inhalt kann in mehreren Formaten veröffentlicht werden und somit ein größeres Publikum auf neuartige Weise ansprechen und ein höheres Maß an Benutzerfreundlichkeit und Interaktivität ermöglichen.
  
  Wir erreichen dies durch den effektiven Einsatz von ECM-Technologien (Enterprise Content Management), die früher als DMS bzw. CMS (Document Management System bzw. Content Management System) bekannt war. Die in unseren Projekten eingesetzten Tools und Prozesse basieren dabei auf den neuesten Marktstandards. Unser Team von Technikern und technischen Redakteuren ist bestens vertraut mit Unicode-gestützten Editoren und Ausgabeformaten, Single Sourcing-Technologien, nativer Unterstützung für DITA (Darwin Information Typing Architecture), strukturierter und unstrukturierter Dokumentationsverarbeitung, ablaufbasierter Dokumentation, Web 2.0, XML, XSL und XSL-FO.
  
  

Ein erfahrenes Team technischer Redakteure

Das für die technische Dokumentation zuständige CPSL-Team arbeitet nach qualitätsgesteuerten Prozessen, die die Erstellung von Inhalten, das Lektorat und eine Qualitätsprüfung durch erfahrene Fachkräfte beinhalten.

Unser Dienstleistungsangebot umfasst unter anderem:

• Projektplanung – Erfassen von Informationen und Identifizieren von Projektanforderungen und Meilensteinen.

• Redaktion – Gespräche mit den wichtigsten Mitarbeitern zur Erfassung des Ausgangsmaterials und darauf aufbauend die Erstellung benutzerfreundlicher und technisch exakter Dokumente.

• Grafikerstellung – Erstellung von Illustrationen und Grafiken zur optischen Darstellung der Inhalte in Ihrer Dokumentation.

• Lektorat – Überprüfung und Bearbeitung Ihrer bestehenden Dokumentation zur Verbesserung der Qualität und der Konsistenz.

• Veröffentlichung – Veröffentlichung Ihrer Inhalte in unterschiedlichen Formaten abhängig von Ihren Anforderungen.

• Katalogisierung von Metadaten, modernste Indizierung und Datengewinnung – Textanalyse sowie Extraktion, Filtern und Verwalten von Schlüsselwörtern.

• Konvertierung und Import von Altdaten – Umstrukturierung bestehender Dokumentationen mit unterschiedlichen Formaten und Versionen. Datennutzung und ROI-Analyse.

Ihr CPSL-Kundenbetreuer informiert Sie gerne ausführlich, wie CPSL Sie durch die Erstellung technischer Dokumentationen bei der effizienten Kommunikation mit Ihren Zielgruppen in aller Welt unterstützen kann.

Sie sind noch kein CPSL-Kunde? Informieren Sie uns bitte über Ihre konkreten Anforderungen oder wenden Sie sich direkt an unser .