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BANKEN, FINANZEN & VERSICHERUN

Permanenter Wandel: die Welt der Finanzen

Die Finanzwelt ist ohne stetigen Wandel nicht vorstellbar. Die kontinuierliche Entwicklung des globalen Finanz- und Versicherungswesens hat neue Finanzinstrumente und revolutionäre Technologien hervorgebracht. E-Commerce ersetzt zunehmend den klassischen Handel. Kundenkommunikation, geschäftliche Transaktionen, Online-Banking, Online-Versicherung – heute kann fast alles über webbasierte Portale abgewickelt werden. Die Globalisierung hat neue Märkte erschlossen, Kunden aus verschiedenen Kulturen akquiriert und grenzübergreifende Geschäfte sind fast der Regelfall geworden.Gleichzeitig wird der Ruf nach mehr Aufsicht und stärkerer Regulierung des Marktes lauter. Kurz: Unternehmen müssen sich an neue Regeln anpassen.

Der globale Markt: eine immer komplexere Herausforderung

Profitables Wachstum, ein erweitertes Serviceangebot, bessere Kundenbindung, effizientere Systeme – das sind vier strategische Eckpfeiler, die Finanz- und Versicherungsunternehmen nachhaltige Wettbewerbsfähigkeit garantieren sollen. Auf diesem Weg sind mehrere Hindernisse zu überwinden:

Ständige Einführung neuer Technologien: Unternehmen müssen permanent die Möglichkeiten neuer Technologien nutzen, um die Kundenerwartungen zu erfüllen und sich gegen ihre Konkurrenten durchzusetzen. Die weltweite gemeinsame Nutzung von Transaktionslösungen und Datenbanken erfordert effizientes globales Management.

Compliance mit immer neuen Berichtspflichten: Notenbanken und internationale Einrichtungen wie das Joint Forum, der Basler Ausschuss für Bankenaufsicht (BCBS) und die Internationale Vereinigung von Versicherungsaufsehern (IAIS) verlangen immer mehr Unterlagen, nicht selten in verschiedenen Sprachen. Sie müssen die Einhaltung von Verordnungen, Richtlinien und internationalen Normen nachweisen.

Erfüllen der Anforderungen von Kunden aus unterschiedlichen Kulturkreisen: Bei der Kommunikation mit Tochtergesellschaften, Niederlassungen und Partnerunternehmen in der ganzen Welt geht es nicht nur darum, viele verschiedene Sprachen zu sprechen. Interne Managementsysteme und webbasierte Kundeninteraktionen müssen in mehrere Sprachen lokalisiert werden. Marketing- und Serviceinformationen müssen auf die jeweiligen kulturellen Gegebenheiten und gesellschaftlichen Ansichten abgestimmt werden.

CPSL ist Ihr Sprachpartner für eine erfolgreiche Zukunft
CPSL kann zu Ihrer globalen Wettbewerbsfähigkeit viel beitragen.Wir verfügen über nachweisbare Branchenerfahrung. Erworben haben wir diese in vielen Jahren vertrauensvoller Zusammenarbeit mit führenden Banken, Finanzdienstleistern, Wirtschaftsprüfern und Versicherungsgesellschaften. Darüber hinaus unterstützen wir die internen Finanz- und Versicherungsabteilungen vieler unserer Kunden aus anderen Branchen.

Mehr. Das CPSL-Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

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