hallo!

UNSER VERSPRECHEN

Wir alle bei CPSL haben eine gemeinsame Mission: Wir möchten den Menschen in international agierenden Unternehmen helfen, sich zu verständigen und sich zu verstehen. Ohne Sprachbarrieren. Über alle Grenzen hinweg.

Wir machen unsere Arbeit gern und sind stolz auf das, was wir erreichen. Auch unsere Kunden schätzen die Art und Weise, wie wir arbeiten. Dieses Engagement ist in unserer DNA – es ist Teil unseres Erfolgs und Teil des Erfolgs unserer Kunden.

Wir sind ein Team – und wir handeln, arbeiten und kommunizieren miteinander und mit unserer Umwelt auf der Basis bestimmter Grundsätze und Werte, die uns sehr wichtig sind und die wir in unserer täglichen Arbeit leben.

Wie wir unsere Beziehung zu Ihnen gestalten

Wir bieten:

Umfassende, flexible und mehrsprachige Unterstützung – Dynamische, globale Teams aus internen Kollegen und externen Partnern, ISO-zertifizierte Prozesse und modernste Übersetzungstools – das ist eine unschlagbare Kombination, die es uns ermöglicht, flexibel zu arbeiten und auch knappe Termine einzuhalten, sogar in einer dezentralen Struktur.

Sprachexperten – Wir verfügen über ein globales Netzwerk an Linguisten, die nicht nur sprachlich hoch qualifiziert, sondern auch durch Berufserfahrung in ihren Disziplinen versiert sind. Ganz gleich, ob es sich um Juristen oder Ärzte handelt, Ingenieure oder Gerichtsdolmetscher oder um Spezialisten ganz anderer Gebiete: Sie alle haben das Wissen und die Erfahrung, um Ihre Inhalte der unterschiedlichsten Branchen zu bearbeiten, etwa Life Sciences, Maschinenbau, Energie oder Transport, um nur einige zu nennen.

Vertraulichkeit ist Ehrensache – Wir behandeln sensible Daten in Ihren Dokumenten mit höchster Vertraulichkeit. Wir nutzen ausschließlich sichere Verbindungen für die Übertragung Ihrer Daten und berücksichtigen Ihre Vertraulichkeitsvereinbarungen, an die wir auch alle unsere Mitarbeiter und Partner binden.

Messung von Kundenzufriedenheit/-unzufriedenheit – Wir sind überzeugt, dass es eminent wichtig ist, unseren Kunden zuzuhören – und wir begrüßen Feedback jedweder Art. Unsere jährliche Kundenzufriedenheitsumfrage liefert uns wichtige Erkenntnisse, die uns helfen, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Natürlich bitten wir auch um Feedback nach jedem abgeschlossenen Projekt. Diese unmittelbaren Rückmeldungen übersetzen wir schnellstmöglich in konkretes Handeln.

Unser Versprechen zeigt sich auch in unseren Transparenz-Leitlinien. Wir bieten Ihnen Tools, aus denen Sie den Status Ihrer CPSL-Projekte unmittelbar einsehen können.

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Meeting Point – Wir wissen aus Erfahrung, wie schwierig es sein kann, den Überblick über Übersetzungsprojekte zu behalten. Ob Sie ein einzelnes Projekt oder gleich mehrere Projekte parallel in Auftrag gegeben haben – immer auf dem aktuellen Stand der Angebote, Projekte und Rechnungen zu sein, kann sehr zeitaufwendig sein.

Glücklicherweise stehen all diese Informationen dank CPSL Meeting Point an einer zentralen Stelle zur Verfügung, wo sie einfach über das Internet abgerufen werden können.

Was Meeting Point möglich macht:

  • Überprüfung des Status Ihrer Angebote, Projekte und Rechnungen – jederzeit, rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr
  • Automatische Generierung von Berichten mit relevanten Informationen, wie Projektreferenzcodes, Beginndatum und Liefertermine, zuständige CPSL-Projektmanager und Projektbeschreibungen
  • Filterfunktion für Daten nach Monat, Jahr, Status oder anderen hilfreichen Kriterien, um die gesuchten Informationen rasch zu finden
  • Und da jeder Benutzer ein eigenes Konto und Kennwort erhält, können Sie sich darauf verlassen, dass nur befugte Personen Ihre Projektdaten zu Gesicht bekommen.
  • Sie möchten mehr wissen über Meeting Point, unser Projektinformations-Tool, und wie CPSL Ihnen helfen kann, ganz einfach den Überblick über Ihre Übersetzungsprojekte zu behalten? Sprechen Sie uns an.

Wenn Sie bereits Zugangsdaten für Meeting Point haben, dann folgen Sie bitte dem Link.

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FileBox

Umständlich Dateien verschicken zu müssen, ist mit den heutigen technologischen Möglichkeiten nicht mehr akzeptabel. Daher bieten wir Ihnen FileBox, unsere Dateimanagement-Plattform. CPSL möchte das Management von Übersetzungsprojekten für alle seine Kunden vereinfachen. Deshalb haben wir unsere Systeme für das Senden und Empfangen von Dateien so einfach und unkompliziert wie möglich gemacht.

Als sicheres Dateimanagement-Tool bietet Ihnen FileBox die Möglichkeit, größere Dateimengen in einem sicheren Webportal schnell und einfach mit Ihrem CPSL-Projektmanager auszutauschen.

FileBox steht grundsätzlich allen Kunden von CPSL zur Verfügung. Und hier einige seiner Funktionen. Was FileBox möglich macht:

  • Einfaches und schnelles Senden und Empfangen von Dateien. Dabei können Sie Ihre Dateien auch mit Kommentaren und Meldungen versehen.
  • Einfache Verfolgung der gesendeten und empfangenen Dateien.
  • Sicherer Austausch von Dateien. Jeder Benutzer erhält ein eigenes Konto und Kennwort, um die Vertraulichkeit der Dateien sicherzustellen.
  • Überwachung aller dateirelevanten Aktivitäten. FileBox führt automatisch ein Protokoll über jeden Datenaustausch und bietet einen direkten Zugriff auf diese Daten.

Sie müssen nicht mehr schier endlos E-Mails schreiben, um alles und jeden im Blick zu behalten. Sie wollen mehr erfahren über unser Datenaustauschportal FileBox und wie wir Ihnen helfen können, Daten einfacher auszutauschen und Ihre mehrsprachigen Projekte effizienter zu verwalten?

Mehr. Das CPSL-Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

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