¡hola!

COMPROMISO

En CPSL tenemos una meta: ayudar a que organizaciones, empresas y personas de todo el mundo puedan entenderse mejor unas a otras, eliminando las barreras idiomáticas o las restricciones de accesibilidad.

Hacemos bien nuestro trabajo y disfrutamos con ello. Y nuestros clientes aprecian esta forma de trabajar. Es un estilo que forma parte de nuestro ADN y que modela tanto nuestro éxito como el de nuestros clientes.

Formamos un equipo que actúa, trabaja y se relaciona con el entorno basándose en principios y valores con los que estamos comprometidos y que aplicamos en todas nuestras actividades.

Cómo gestionamos nuestra relación con el cliente

Ofrecemos:

Soporte multilingüe flexible y exhaustivo. Con equipos dinámicos de personal interno y colaboradores, procesos certificados con la normas de calidad ISO y herramientas de traducción de vanguardia, estamos acostumbrados a trabajar de forma flexible y con plazos ajustados, incluso en estructuras descentralizadas.

Lingüistas expertos. Tenemos una red mundial de expertos lingüistas que combina habilidades lingüísticas especializadas y experiencia adquirida y actualizada mediante la práctica profesional continua. Ya sean abogados, médicos, ingenieros, intérpretes judiciales o especialistas de otros campos, todos cuentan con la capacitación necesaria para tratar los contenidos de su sector específico o el de sus clientes (medicina, biología, maquinarias, energía o transporte, por nombrar unos pocos).

La confidencialidad que necesita. Gestionamos los datos sensibles de su documentación con la más absoluta confidencialidad. Transferimos los datos de forma segura, trabajamos en el marco de acuerdos de no divulgación, y nuestro personal, colaboradores y socios están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

Mediciones del nivel de satisfacción. La opinión de nuestros clientes es esencial y siempre esperamos y agradecemos su feedback. Cada año realizamos una encuesta para conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y obtener así una valiosa información para mejorar nuestros servicios. Además, le solicitaremos una valoración después de cada proyecto realizado. Nos servirá para evaluar nuestro desempeño y actuar en consecuencia.

Este compromiso también se refleja en nuestra política de transparencia. En CPSL, dispondrá siempre de plataformas que le permitirán ver el estado de sus proyectos.

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Meeting Point: Desde el punto de vista del cliente, hacer un seguimiento de los proyectos de traducción no suele ser tarea fácil. Tanto si tiene uno o varios proyectos en curso, organizar y mantenerse al día de ofertas, proyectos en marcha y facturas pendientes, requiere una inversión de tiempo considerable.

Para facilitar las cosas y ahorrar tiempo, CPSL Meeting Point reúne toda esta información en un solo lugar, accesible desde cualquier ubicación a través de la Web.

Meeting Point hace posible:

  • Comprobar el estado de sus ofertas pendientes, proyectos en curso y facturas, 24 horas al día, 365 días del año.
  • Generar automáticamente informes sobre diferentes conjuntos de datos, por ejemplo, códigos de referencia de proyectos, fechas de inicio y de finalización, gestores asignados y descripciones de proyectos.
  • Encontrar fácilmente la información precisa, filtrando datos por mes, año, estado y otros criterios de búsqueda.
  • Garantizar que solo el personal autorizado tenga acceso a los datos mediante un sistema de cuentas y contraseñas exclusivas.

Si desea obtener más información sobre Meeting Point y sobre la forma en que CPSL le puede ayudar a mantener fácilmente el control sobre sus proyectos, póngase en contacto con nosotros.

Si ya tiene un nombre de usuario y una contraseña para acceder a Meeting Point, haga clic aquí.

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Filebox

Hoy en día, no hay razones para dedicar tiempo extra al envío de contenidos. En CPSL tenemos esto muy claro: queremos simplificar al máximo la gestión de los proyectos de traducción para todos nuestros clientes. Por eso hemos implementado la plataforma de gestión de archivos Filebox, un sistema elaborado para enviar y recibir archivos de forma sencilla y eficaz.

FileBox es una herramienta de gestión que permite compartir fácilmente lotes de archivos con su gestor de proyectos de CPSL, dentro de una zona de seguridad.

FileBox está disponible para todos los clientes de CPSL. Con FileBox puede:

  • Enviar y recibir archivos de manera rápida y sencilla. Con la opción de incluir comentarios de texto y mensajes.
  • Llevar un control sencillo de los archivos enviados y recibidos. Los correos electrónicos de notificación de FileBox notifican de inmediato al remitente y al destinatario que se han transferido los archivos.
  • Intercambiar archivos de forma segura. Para mayor confidencialidad, cada usuario tiene una cuenta y una contraseña personal.
  • Controlar toda la actividad de los archivos. FileBox guarda automáticamente un registro de todos los intercambios de archivos y ofrece acceso directo a los datos.

No se quede atascado con decenas de mensajes de correo, intentando seguir el rastro de proyectos, procesos y personas. Averigüe más sobre CPSL FileBox y sobre cómo podemos ayudarle en el intercambio de datos y la gestión eficaz de sus proyectos multilingües.

Para obtener más información, póngase en contacto con el equipo de CPSL.

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