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TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y TELECOMUNICACIONES

Competir en el mercado globalizado de las tecnologías de la información

En el mundo globalizado actual, las tecnologías de la información y el software son omnipresentes y desempeñan un papel fundamental en las operaciones de prácticamente todos los sectores, tanto en pequeñas como en grandes empresas. El mercado y sus productos han evolucionado, y hoy en día, las plataformas son mucho más fáciles de usar que antes, si bien funcionan gracias a una tecnología cada vez más compleja y sofisticada. Los principales retos a los que se enfrentan las empresas de TI y software son una competencia reñida y la necesidad de lograr la diferenciación de sus productos en un mercado saturado.

Oportunidades y retos de una distribución global más sencilla

Sin embargo, y fundamentalmente gracias a internet, se podría afirmar que las TI y el software son el sector más globalizado de todos, algo que presenta infinitud de oportunidades al mismo tiempo que varios obstáculos. Para alcanzar una máxima rentabilidad y forjar relaciones fructíferas con clientes de todo el mundo, es necesario saber aprovechar las oportunidades y vencer los retos que presentan. Es decir:

  • Ofrecer mejoras frecuentes de los nuevos productos y características a escala global. Los nuevos métodos de distribución virtuales (por ejemplo, las descargas por internet y las aplicaciones web) permiten que los ciclos de comercialización sean más cortos pues están basados en la continua actualización de la tecnología. Las empresas de TI y software han desarrollado sistemas (como Agile y Scrum) para gestionar los procesos de desarrollo dinámicos necesarios, pero la localización de estos contenidos sometidos a una continua evolución es un reto diferente.
  • Hacer el lanzamiento simultáneo (simship) de las versiones de aplicaciones originales y localizadas, que acelera tanto el plazo de comercialización del producto como la rentabilidad de la inversión.
  • Atraer a clientes de todo el mundo con mayor éxito.

La forma de hacerlo es adaptando las interacciones con las lenguas, culturas y necesidades locales. El control de los costes de atención al cliente y de desarrollo redundarán en una mayor rentabilidad.

El poder de las telecomunicaciones digitales globales

El sector de las telecomunicaciones nunca había avanzado tan rápidamente en lo que a innovación de productos y demanda se refiere. Aparecen tendencias nuevas prácticamente todos los meses y llegan directamente a los consumidores en forma de redes sociales, teletrabajo, VOiP y e-learning, entre otras muchas. Los productos tradicionales están siendo sustituidos por soluciones dinámicas, mientras que la convergencia de las comunicaciones de voz y datos da lugar a nuevas formas de interacción entre los consumidores. El mercado también ha experimentado una apertura sin precedentes. Muchos sistemas han sido comercializados en varios países, y el ritmo acelerado de la globalización ha llevado a la creación de nuevos mercados y de nuevos actores de mercado.

Competir mediante la mejora de la innovación y la eficiencia

Para tener éxito en este entorno hace falta algo más que innovación en los productos. Deben abordarse retos muy duros para maximizar la rentabilidad, es decir captar a clientes internacionales, los cuales pueden elegir entre una extensa gama de servicios y productos.

  • Innovar de forma eficaz: es necesario hacer grandes inversiones para lograr lanzamientos de productos más rápidos e implantar sistemas innovadores y más eficientes mediante sus operaciones globales. Estos sistemas pueden incluir tecnologías de call center, extracción de datos o software de planificación. Una localización sofisticada y rentable de sus plataformas y sistemas mejorará su eficiencia operativa.
  • Cumplir las regulaciones en varias lenguas: las normativas nacionales e internacionales exigen a las empresas de telecomunicaciones que adapten sus servicios y sistemas a las infraestructuras locales. Por ejemplo, en la UE es necesario facilitar toda la documentación dirigida a los usuarios, los textos de las garantías y las declaraciones del fabricante en los idiomas de cada uno de los Estados miembros correspondientes. De conformidad con la legislación antimonopolio, todos los acuerdos estratégicos también deben traducirse y enviarse a las comisiones antimonopolio nacionales en la lengua local. Si desea abordar todas estas cuestiones sin preocupaciones, necesita un socio capacitado para la traducción.
  • Conectar al público internacional con sus productos: la comunicación eficaz con las autoridades locales y empleados, clientes, socios y proveedores de varias culturas también depende de complejos contenidos. Debe adaptarse para ajustarse a las necesidades legales y a las preferencias culturales. Necesita una gestión eficiente de sus contenidos para poder reutilizarlos en nuevos productos y ponerlos a disposición de los clientes con rapidez.

CPSL es su socio para enfrentarse al reto, en constante evolución, de la localización de contenidos

CPSL quiere ayudarle a internacionalizar sus productos y a simplificar su proceso de localización. Le ofrecemos servicios profesionales a la medida de sus necesidades concretas:

  • Obtención de resultados de calidad superior: tenemos experiencia en los distintos procesos de trabajo necesarios para localizar el interfaz de usuario, la documentación técnica y los archivos de ayuda de sus productos. Le ayudaremos a coordinarlos y sacarles el máximo partido para alcanzar la máxima eficiencia de costes, un producto final de la mejor calidad y un plazo de comercialización óptimo.
  • Le conducimos al éxito: cada fase de su proyecto es gestionada con éxito por una unidad de expertos en internacionalización, localización y verificación. Nuestros equipos de ingenieros de localización, ingenieros de software, verificadores, diseñadores gráficos, programadores y lingüistas están sometidos a una formación continuada y pueden trabajar con múltiples plataformas, en múltiples entornos, y resolver problemas de codificación.
  • Compromiso con el producto final: mediante la consultoría y un análisis profundo de sus necesidades, CPSL se adapta a su forma de trabajar, Le ayudamos en las tareas en las que necesita nuestra colaboración. Trabajamos con usted para garantizar que todas las versiones localizadas de su producto final funcionan como usted desea: desde el punto de vista del funcionamiento, lingüístico y cultural.
  • Nos integramos en sus sistemas: CPSL trabajará como una extensión de sus propios equipos. Tenemos experiencia, y herramientas y aplicaciones propias que nos permiten trabajar con fluidez con su sistema de gestión del contenido (CMS en sus siglas en inglés).
  • Nuestros conocimientos a su entera disposición: nuestra experiencia se refleja en la calidad de nuestro trabajo. Hemos llevado a cabo cientos de proyectos de traducción y localización para clientes de TI y software de todo el mundo, entre los cuales fabricantes de hardware, de sistemas operativos, de sistemas de ECR y CRM a gran escala, de aplicaciones antivirus y pruebas electrónicas e instrumentos de medición. CPSL le proporciona traducciones rigurosas y excelentes.

Para más información, póngase en contacto con el equipo de CPSL.

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