bonjour!

ENGAGEMENT

Chez CPSL, notre objectif commun est d’aider les individus, les organisations et les entreprises mondiales à se comprendre mutuellement, sans barrières ni obstacles linguistiques.

Nous sommes heureux de fournir les services que nous offrons. Nos clients aiment et apprécient notre manière de travailler. Notre style de travail est dans notre ADN, c’est un élément fondamental de notre réussite et de celle de nos clients.

Ensemble, nous constituons une équipe qui agit, travaille et vit avec son environnement en respectant les principes et les valeurs auxquels nous sommes fermement attachés et que nous mettons en pratique au quotidien.

Comment gérons-nous nos relations avec vous

Nous fournissons :

Une assistance multilingue complète et flexible : avec nos équipes internationales de collaborateurs, nos processus ISO et les outils de traduction les plus récents, nous sommes habitués à travailler avec souplesse dans des délais serrés, même dans des structures décentralisées.

Linguistes experts : notre réseau mondial de ressources linguistiques combine des compétences linguistiques acérées à l’expertise acquise et continuellement mise à jour en restant professionnellement actifs. Juristes, médecins, ingénieurs, interprètes judiciaires de dépositions ou de procès ou autres spécialistes, ils sont capables de traiter le contenu dont vous avez besoin dans votre domaine spécifique ou dans celui de vos clients : machinisme, énergie et transport pour n’en citer que quelques-uns.

La confidentialité que vous exigez : nous manipulons les données sensibles de vos contenus avec la plus grande confidentialité. Nous transmettons vos données en toute sécurité, nous travaillons sous des clauses de confidentialité et notre personnel, nos collaborateurs et nos partenaires sont liés par des accords de confidentialité.

Mesure de la satisfaction ou du mécontentement des clients : nous croyons dans l’écoute de nos clients et sommes avides de recevoir leurs commentaires. Notre enquête annuelle de satisfaction nous fournit une image précieuse qui nous aide à améliorer continuellement nos services. De plus, nous demandons votre avis sur notre travail projet par projet. Vos commentaires nous parviennent ainsi très rapidement et nous pouvons agir en conséquence.

Notre engagement se reflète également dans notre politique de transparence. Nous fournissons des plates-formes qui vous permettent de voir l’état de vos projets chez CPSL.

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Meeting Point : nous savons combien il peut être difficile de suivre vos projets de traduction. Que vous ayez un seul ou plusieurs projets en cours, vous tenir informé et organiser vos devis, vos projets et vos factures peut s’avérer particulièrement chronophage.

Heureusement, CPSL Meeting Point rassemble toutes ces informations dans un emplacement unique accessible de partout par Internet pour simplifier les choses et vous faire gagner du temps.

Meeting Point permet de :

  • suivre à tout moment vos devis, les projets en cours et vos factures – 24 heures par jour, 365 jours par an
  • générer des rapports automatiques sur différents ensembles de données, y compris les codes de référence des projets, les dates de début et de livraison, les chefs de projet désignés par CPSL et la description des projets
  • trouver facilement les données que vous cherchez, par mois, année, état et toute une série d’autres critères utiles
  • plus encore, avec un compte et un mot de passe exclusifs par utilisateur, vous êtes sûr que vos données de projet sont uniquement accessibles par le personnel autorisé, un facteur absolu de tranquillité d’esprit.
  • Contactez CPSL pour en savoir plus sur Meeting Point, notre outil d’information de projet et sur la manière dont CPSL peut vous aider à suivre plus facilement vos projets de traduction.

Cliquez sur ce lien si avez déjà un nom d’utilisateur et un mot de passe Meeting point.

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FileBox

Chez CPSL, nous savons qu’il n’est plus justifiable aujourd’hui de passer plus de temps à envoyer du contenu. C’est pourquoi nous proposons FileBox, notre plate-forme de gestion de fichiers. Chez CPSL, nous cherchons à simplifier la gestion des projets de traduction pour tous nos clients. C’est la raison pour laquelle nous avons développé des systèmes aussi simples et directs que possible pour l’échange de fichiers.

FileBox est un outil sécurisé de gestion de fichiers que vous pouvez utiliser pour partager facilement et en toute sécurité des lots de fichiers avec votre chef de projet dans un espace Web sécurisé.

FileBox est proposé en standard à tous les clients de CPSL. Voici ce que ce système fait pour vous. Avec FileBox, vous pouvez :

  • échanger des fichiers rapidement et facilement. Vous pouvez également ajouter du texte, des commentaires et des messages.
  • suivre facilement les fichiers envoyés et reçus.
  • partager les fichiers sans risques. Pour plus de confidentialité, un compte personnel et un mot de passe sont attribués à chaque utilisateur.
  • surveiller l’activité de tous les fichiers. FileBox conserve automatiquement un enregistrement de tous les échanges de fichiers et fournit un accès direct à ces données.

Terminé le suivi des innombrables e-mails, de leurs expéditeurs et de leur contenu. Apprenez-en davantage sur CPSL FileBox, notre portail de gestion de fichiers, et sur la manière dont nous pouvons vous aider à partager vos données et à gérer plus efficacement vos projets multilingues.

En savoir plus. L’équipe CPSL est à votre service.

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