{"id":13492,"date":"2018-10-17T13:43:48","date_gmt":"2018-10-17T13:43:48","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cpsl.com\/condiciones-de-servicio\/"},"modified":"2019-08-08T11:14:06","modified_gmt":"2019-08-08T11:14:06","slug":"allgemeine-geschaeftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cpsl.com\/de\/allgemeine-geschaeftsbedingungen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"<p>Mit der Annahme des vorliegenden Angebots geht der Kunde einen Vertrag mit Celer Pawlowsky SL, CPSL Documentation &amp; Tools GmbH oder der CPSL USA Corporation und\/oder dem Unternehmen der CPSL Gruppe ein, das im Angebot genannt wird. Der Vertrag unterliegt grunds\u00e4tzlich den folgenden allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen:<\/p>\n<p><strong>1. GELTUNGSBEREICH<\/strong><\/p>\n<p>Die vorliegenden allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen finden auf alle Vereinbarungen und Vertr\u00e4ge Anwendung, die ein Unternehmen der CPSL Gruppe im Rahmen seiner professionellen Aktivit\u00e4ten und der Erbringung seiner Leistungen mit seinen Kunden abschlie\u00dft.<\/p>\n<p>Jede andere Bedingung erfordert die ausdr\u00fcckliche schriftliche Annahme durch CPSL.<\/p>\n<p><strong>2. LEISTUNGEN<\/strong><\/p>\n<p>Diese allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr alle Leistungen, die CPSL anbietet. In manchen F\u00e4llen gelten jedoch f\u00fcr bestimmte Leistungen, je nach Art dieser Leistungen, besondere Gesch\u00e4ftsbedingungen.<\/p>\n<h5><strong>BESONDERE GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN F\u00dcR DOLMETSCHLEISTUNGEN<\/strong><\/h5>\n<p>Dolmetschleistungen unterliegen eigenen Gesch\u00e4ftsbedingungen (Besondere Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr Dolmetschleistungen), die die Bestimmungen f\u00fcr Abgabe und Annahme von Angeboten sowie die G\u00fcltigkeit von Angeboten definieren. Dar\u00fcber hinaus decken sie Stornierungen und Zahlungsbedingungen f\u00fcr sonstige Aufwendungen ab, die mit der Leistungserbringung verbunden sind:<\/p>\n<ul>\n<li>Wird die Dolmetschleistung \u00fcber einen vollen Arbeitstag erbracht, stellt der Kunde den Dolmetschern ein kostenloses Mittagessen.<\/li>\n<li>Wenn m\u00f6glich, engagiert CPSL lokale Dolmetscher. Je nach Standort der verf\u00fcgbaren Dolmetscher k\u00f6nnen Reisekosten und Spesen (Verpflegung und Unterbringung) anfallen. Diese Kosten tr\u00e4gt der Kunde.<\/li>\n<li>Um die Qualit\u00e4t der Dolmetschleistungen sicherstellen zu k\u00f6nnen, verpflichtet sich der Kunde, ohne die ausdr\u00fcckliche Zustimmung von CPSL \u00fcber die von CPSL entsendeten Dolmetscher hinaus keine Dritten mit der Erbringung von Dolmetschleistungen zu beauftragen.<\/li>\n<li>Wird die Arbeit der Dolmetscher aufgenommen, nutzt der Kunde diese Aufnahmen ausschlie\u00dflich f\u00fcr interne Zwecke, und der Kunde holt immer die ausdr\u00fcckliche schriftliche Genehmigung des\/der Dolmetscher\/-s ein. F\u00fcr solche Aufnahmen fallen unter Umst\u00e4nden zus\u00e4tzliche Kosten an, die ausdr\u00fccklich in der entsprechenden Vereinbarung, dem Vertrag, Angebot oder der Auftragsbest\u00e4tigung (Purchase Order) vereinbart werden.<\/li>\n<li>Soweit m\u00f6glich sollte der Kunde sp\u00e4testens eine Woche vor dem Dolmetschtermin Referenzmaterial, Reden, Pr\u00e4sentationen und \u00e4hnliches relevantes Material zur Verf\u00fcgung stellen.<\/li>\n<li>Werden Videos oder Filme gezeigt, deren Inhalt w\u00e4hrend der Vorf\u00fchrung gedolmetscht werden muss, stellt der Kunde das Skript rechtzeitig vorab zur Verf\u00fcgung.<\/li>\n<li>R\u00e4ume, technische Ausstattung oder sonstige Materialien sowie die Dolmetscher selbst werden erst gebucht, wenn der Kunde das Angebot schriftlich angenommen hat.<\/li>\n<li>CPSL haftet nicht bei Verz\u00f6gerungen oder Unannehmlichkeiten, auf deren Ursache CPSL keinen direkten Einfluss hat.<\/li>\n<li>Die Unternehmen der CPSL Gruppe bieten dem Kunden die Dienstleistungen durch Dolmetscher an, mit denen CPSL entsprechende Vertr\u00e4ge oder Vereinbarungen geschlossen hat. Dabei ist es die alleinige Befugnis von CPSL, den f\u00fcr den jeweiligen Einsatz zust\u00e4ndigen Dolmetscher zu bestimmen. Je nach unternehmensinternen oder dienstleistungsbezogenen Bed\u00fcrfnissen kann CPSL den jeweiligen Dolmetscher gegebenenfalls nach eigenem Ermessen ersetzen.<br \/>\nDem Kunden ist es ausdr\u00fccklich untersagt, einen Dolmetscher von CPSL f\u00fcr die vertragsgegenst\u00e4ndlichen Dienstleistung direkt oder indirekt pers\u00f6nlich zu beauftragen. Dieses Verbot erstreckt sich auch auf andere von CPSL angebotene Dienstleistungen, selbst wenn diese nicht ausdr\u00fccklich in diesem Vertrag genannt sind.<br \/>\nDie Erf\u00fcllung des Vorgenannten stellt f\u00fcr CPSL einen wesentlichen und notwendigen Aspekt f\u00fcr den Schutz seines Gesch\u00e4ftsbetriebs dar, sodass die Nichterf\u00fcllung durch den Kunden mit einer Schadensersatzpflicht ohne Anwendbarkeit mildernder Umst\u00e4nde einhergeht. Diese betr\u00e4gt 10% des vom Kunden erzeugten Gesamtumsatzes bis zum Datum der Nichterf\u00fcllung dieser Klausel, mindestens aber 5000 \u20ac (f\u00fcnftausend Euro) oder der Gegenwert in der jeweils geltenden Zahlungsw\u00e4hrung des Kunden. Dabei befreit die Entsch\u00e4digung den Kunden nicht von der Erf\u00fcllungspflicht, die CPSL in jedem Fall einfordern kann.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3. ANGEBOTE<\/strong><\/p>\n<p>Die Annahme des Angebotes seitens des Kunden ist in jedem Falle schriftlich zu best\u00e4tigen.<\/p>\n<p>M\u00fcndliche und als Orientierung unterbreitete Angebote sind nicht bindend und bed\u00fcrfen einer schriftlichen Best\u00e4tigung, sobald die Originale eingegangen sind und das entsprechende endg\u00fcltige Angebot erstellt wurde.<\/p>\n<p>Ein schriftliches Angebot ist 15 Tage g\u00fcltig.<\/p>\n<p><strong>4. VERTRAULICHKEIT<\/strong><\/p>\n<p>S\u00e4mtliche Leistungen werden unter Beachtung strengster Vertraulichkeit erbracht. Auf Anfrage des Kunden k\u00f6nnen spezielle Vertraulichkeitsvereinbarungen abgeschlossen werden.<\/p>\n<p><strong>5. PREISE<\/strong><\/p>\n<p>Alle im Angebot aufgef\u00fchrten Preise entsprechen den jeweils dort angegebenen Leistungen. Jede sp\u00e4tere \u00c4nderung dieser Leistungen f\u00fchrt zu einer \u00dcberarbeitung des Originalangebotes sowie gegebenenfalls zur Ausarbeitung eines neuen Angebotes.<\/p>\n<p>S\u00e4mtliche Zusatzkosten, die nachweisbar in Verbindung mit der Ausf\u00fchrung der Arbeiten stehen, sowie Kosten f\u00fcr Kurierdienste werden dem Kunden in Rechnung gestellt.<\/p>\n<p>Alle Preise verstehen sich zuz\u00fcglich gesetzlicher Mehrwertsteuer und sonstiger relevanten Steuern.<\/p>\n<p><strong>6. GEGENSTAND DER LEISTUNGEN<\/strong><\/p>\n<p>Der Kunde hat den vorgesehenen Zweck der Inhalte der unter diesem Vertrag erbrachten Leistung klar und deutlich anzugeben. Wird dieser Zweck nicht angegeben, wird davon ausgegangen, dass die Inhalte ausschlie\u00dflich zur Information des Kunden dienen.<\/p>\n<p>Der Kunde hat anzugeben, ob die Inhalte f\u00fcr ein endg\u00fcltiges Dokument mit folgenden Zwecken gedacht sind:<\/p>\n<ul>\n<li>Wettbewerbe und Ausschreibungen<\/li>\n<li>Vertr\u00e4ge<\/li>\n<li>Patente und andere rechtliche Zwecke<\/li>\n<li>Druck oder Verlagsproduktion<\/li>\n<li>Ver\u00f6ffentlichung auf elektronischem Wege<\/li>\n<li>sonstige Zwecke.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sollen die Inhalte der unter diesem Vertrag erbrachten Leistungen einem anderen als dem vom Kunden bei Auftragsannahme angegebenen Zweck dienen, ist die Best\u00e4tigung von CPSL einzuholen, dass das gelieferte Material f\u00fcr den neuen Zweck geeignet ist. Erfolgt dies nicht, \u00fcbernimmt CPSL keinerlei Haftung. Der Kunde kann keine Anspr\u00fcche geltend machen. CPSL beh\u00e4lt sich das Recht vor, die bereits gelieferten Inhalte gegebenenfalls zu \u00fcberarbeiten und anzupassen, wobei ein entsprechender Preisaufschlag zum Tragen kommt.<\/p>\n<p><strong>7. LIEFERUNG DER ARBEIT<\/strong><\/p>\n<p>Die Lieferung der erbrachten Leistung oder die Erbringung der Leistung selbst erfolgt gem\u00e4\u00df den im Angebot vereinbarten Bedingungen.<\/p>\n<p>CPSL \u00fcbernimmt keinerlei Haftung f\u00fcr Verz\u00f6gerungen bei der Lieferung, die sich aufgrund von \u00dcberlastungen der Leitungen, der \u00dcberlastung oder dem Zusammenbruch von Servern, aufgrund von Problemen bei der Postzustellung oder anderen Umst\u00e4nden ergeben k\u00f6nnen, auf die CPSL keinen direkten Einfluss hat.<\/p>\n<p><strong>8. STORNIERUNGEN<\/strong><\/p>\n<p>M\u00f6chte der Kunde aus irgendwelchen Gr\u00fcnden einen Auftrag nach erfolgter Auftragserteilung stornieren, so ist er verpflichtet, eventuell bereits fertiggestellte Teile des Projektes in \u00dcbereinstimmung mit den vereinbarten Preisen zu zahlen.<\/p>\n<p>Die Stornierung von Dolmetschleistungen unterliegt den folgenden Bedingungen:<\/p>\n<p>Wird das Projekt vor seiner Durchf\u00fchrung storniert, tr\u00e4gt der Kunde grunds\u00e4tzlich alle Kosten, die bis zum Tage der Stornierung angefallen sind (z. B. Flug- und Hotelbuchungen, Buchungsgeb\u00fchr f\u00fcr technische Ausstattung etc.), sowie die Honorare der Dolmetscher und die Geb\u00fchren f\u00fcr technische Ausstattung wie folgt:<\/p>\n<p>Mehr als 30 Tage vor dem Durchf\u00fchrungstermin: kostenlos<\/p>\n<p>30 bis 15 Tage vor dem Durchf\u00fchrungstermin: 50 % des Gesamtbetrags<\/p>\n<p>Weniger als 15 Tage vor dem Durchf\u00fchrungstermin: 100 % des Gesamtbetrags.<\/p>\n<p><strong>9. QUALIT\u00c4TSSYSTEM ISO 9001<\/strong><\/p>\n<p>Durch die in unserem Qualit\u00e4tssystem festgelegten Verfahren verf\u00fcgt CPSL f\u00fcr den Fall, dass die Qualit\u00e4t des Endproduktes nicht der Vereinbarung entspricht, \u00fcber ein System f\u00fcr das Management von Kundenreklamationen. Um ein solches Verfahren einzuleiten, hat sich der Kunde innerhalb eines Zeitraumes von h\u00f6chstens 30 Tagen ab dem Datum der \u00dcbergabe des Projektes durch CPSL mit dem zust\u00e4ndigen Projektmanager in Verbindung zu setzen. Wird diese Frist \u00fcberschritten, so gilt f\u00fcr CPSL, dass das Produkt den Qualit\u00e4tsanforderungen entspricht.<\/p>\n<p>Kann eine Reklamation nicht im gegenseitigen Einvernehmen beigelegt werden und entscheidet der Kunde einseitig, keinerlei Zahlung f\u00fcr die erbrachten Leistungen zu leisten, so darf er das von CPSL gelieferte Produkt auch nicht nutzen. CPSL beh\u00e4lt sich das Recht vor, seine Anspr\u00fcche im Falle einer Nutzung durch den Kunden gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Regelungen geltend zu machen.<\/p>\n<p>Ist der Kunde nicht mit den erbrachten Dolmetschleistungen zufrieden, informiert er CPSL unverz\u00fcglich.<\/p>\n<p><strong>10. ZAHLUNGEN<\/strong><\/p>\n<p>Alle zu zahlenden Betr\u00e4ge verstehen sich netto und sind gem\u00e4\u00df Angebot bzw. Rahmenvertrag zuz\u00fcglich der jeweils geltenden Steuern zu leisten.<\/p>\n<p>Ohne Einschr\u00e4nkung sonstiger Rechte kann CPSL auf nicht gezahlte f\u00e4llige und zahlbare Rechnungen den jeweils geltenden Zinssatz fordern.<\/p>\n<p>Der Kunde haftet CPSL gegen\u00fcber immer f\u00fcr die Zahlung, auch wenn der Auftrag auf Rechnung eines Dritten ausgef\u00fchrt wurde.<\/p>\n<p>Die Kosten f\u00fcr \u00dcberweisungen, die bei der Bezahlung von Rechnungen entstehen k\u00f6nnen, oder au\u00dferordentliche Kosten, die aufgrund der R\u00fcckgabe \/ der Nichtzahlung dieser Rechnungen anfallen, gehen ausschlie\u00dflich zu Lasten des Kunden.<\/p>\n<p><strong>11. HAFTUNG<\/strong><\/p>\n<p>Im Falle von Fehlern oder Unterlassungen in den erbrachten Leistungen kann CPSL nach eigenem Ermessen entweder die Leistung erneut erbringen oder dem Kunden die f\u00fcr diese Leistung geleistete Zahlungen erstatten, sofern diese Zahlungen gem\u00e4\u00df unseren hier niedergelegten Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen geleistet wurden.<\/p>\n<p>Im Falle von \u00dcbersetzungen, die sp\u00e4ter ver\u00f6ffentlicht \/ gedruckt werden sollen, wird keinerlei Haftung oder Reklamation akzeptiert, wenn der Zweck der \u00dcbersetzung nicht zum Zeitpunkt der Auftragserteilung angegeben wurde und wenn die Originale in deren endg\u00fcltiger Version nicht an CPSL zur \u00dcberpr\u00fcfung \u00fcbermittelt wurden.<\/p>\n<p>In keinem Fall \u00fcbernimmt CPSL die Haftung f\u00fcr Fehler, die bei Druckprojekten auftreten, mit denen das Unternehmen direkt durch den Kunden betraut wurde.<\/p>\n<p><strong>12. RECHTLICHE ZUSICHERUNG<\/strong><\/p>\n<p>Der Kunde sichert hiermit zu, dass die unter diesem Vertrag erbrachte Leistung weder in Inhalt noch in Form Urheberrechte oder andere geistige und wirtschaftliche Eigentumsrechte verletzt, und er sichert zu, dass er CPSL von s\u00e4mtlichen Anspr\u00fcchen Dritter freistellt.<\/p>\n<p><strong>13. ANZUWENDENDE RECHTSVORSCHRIFTEN<\/strong><\/p>\n<p>S\u00e4mtliche Beziehungen zwischen dem Kunden und CPSL unterliegen dem Recht des Landes, in dem das Unternehmen der CPSL Gruppe seinen Sitz hat, das den Vertrag, das Angebot oder den Auftrag mit dem Kunden abgeschlossen hat.<\/p>\n<p>F\u00fcr Celer Pawlowsky SL unterliegt der Vertragsinhalt dem spanischen Recht und den Gerichten der Stadt Barcelona.<\/p>\n<p>F\u00fcr CPSL Documentation &amp; Tools unterliegt der Vertragsinhalt dem deutschen Recht und den Gerichten der Stadt Stuttgart.<\/p>\n<p>F\u00fcr CPSL USA Corporation unterliegt der Vertragsinhalt dem US-amerikanischen Recht und den Gerichten des Staates Massachusetts.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mit der Annahme des vorliegenden Angebots geht der Kunde einen Vertrag mit Celer Pawlowsky SL, CPSL Documentation &amp; Tools GmbH oder der CPSL USA Corporation und\/oder dem Unternehmen der CPSL Gruppe ein, das im Angebot genannt wird. 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