{"id":19663,"date":"2020-10-29T08:33:08","date_gmt":"2020-10-29T08:33:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cpsl.com\/?p=19663"},"modified":"2023-09-27T09:54:55","modified_gmt":"2023-09-27T09:54:55","slug":"covid-19-protocolos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cpsl.com\/es\/covid-19-protocolos\/","title":{"rendered":"COVID-19: protocolos y empresas. C\u00f3mo afrontar una pandemia con ayuda de la localizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

La propagaci\u00f3n de la pandemia de COVID-19, y las consiguientes recomendaciones publicadas por la OMS, las autoridades sanitarias y los servicios p\u00fablicos de los pa\u00edses afectados, ha generado un enorme volumen de <\/em>contenidos visuales<\/em><\/a><\/strong> y escritos. Desde documentos de asesoramiento emitidos por los gobiernos hasta cursos de aprendizaje electr\u00f3nico de empresas \u2014formaci\u00f3n para empleados sobre pr\u00e1cticas seguras\u2014 pasando por protocolos para los profesionales sanitarios, \u00bfc\u00f3mo se maneja esta informaci\u00f3n en distintas lenguas?<\/em><\/h3>\n


Cursos<\/a> dirigidos a profesionales sanitarios, protocolos nuevos para los trabajos que no pueden desempe\u00f1arse virtualmente, c\u00f3digos de conducta nuevos para el personal que tiene que trabajar, s\u00ed o s\u00ed, en las oficinas de su empresa, m\u00e1s todas las comunicaciones relacionadas con los conocimientos y los descubrimientos nuevos, as\u00ed como informaci\u00f3n acerca de c\u00f3mo prevenir la propagaci\u00f3n del virus: durante la pandemia se est\u00e1 produciendo un intercambio de grandes vol\u00famenes de palabras, y la creaci\u00f3n de gran cantidad de contenidos visuales y multimedia, entre distintas partes y posiblemente (idealmente) se est\u00e1n traduciendo y localizando como parte del proceso.

Utilizando el t\u00edtulo de un art\u00edculo publicado recientemente, la COVID-19 representa el mayor reto de traducci\u00f3n de la historia<\/a>: como hemos dicho tantas veces, \u00abel ingl\u00e9s es el idioma internacional por excelencia <\/em>[…], porque puede que sea la primera lengua de trescientos ochenta millones de personas, pero tambi\u00e9n es la segunda lengua (o una segunda lengua) de m\u00e1s de mil millones de personas, que la utilizan, fundamentalmente, para comunicarse con otros usuarios para quienes tambi\u00e9n es una segunda lengua y con quienes no comparten un perfil ling\u00fc\u00edstico ni cultural\u00bb. (Clyne et al., 2008<\/a>).

Seg\u00fan Gretchen McCulloch<\/a>, la autora del citado art\u00edculo, \u00absi queremos evitar que una pandemia se propague y llegue a todos los seres humanos del planeta, esta informaci\u00f3n tambi\u00e9n tiene que llegar<\/em> a todos los seres humanos del planeta, y esto pasa por traducir los anuncios de inter\u00e9s p\u00fablico relativos a la COVID-19 a todas las lenguas que sea posible, de modos precisos y apropiados culturalmente\u00bb. McCulloch se\u00f1ala que \u00abes f\u00e1cil pasar por alto la importancia del idioma para la salud si uno se mueve en el entorno angloparlante de internet, donde ante una duda como: \u00ab\u00bfdebo preocuparme por este dolor de cabeza?\u00bb basta con hacer una b\u00fasqueda en WebMD o consultar un art\u00edculo de la Wikipedia.\u00bb Sin embargo, existe un porcentaje de la poblaci\u00f3n mundial, m\u00e1s de la mitad<\/a>, que no podr\u00e1n buscar sus s\u00edntomas en Google ni su m\u00e9dico les podr\u00e1 dar, necesariamente, un folleto explicativo sobre su diagn\u00f3stico, ya que no est\u00e1n disponibles en una lengua que puedan entender\u00bb.

Parece que no es una carencia exclusiva de la COVID-19. \u00a0Wuqu\u2019Kawoq, una organizaci\u00f3n sin \u00e1nimo de lucro que trabaja en Guatemala y que ofrece ayuda sanitaria en lenguas mayas, tuvo que inventar un nombre para la diabetes en la lengua maya de Kaqchikel con el fin de brindar asesoramiento sobre la enfermedad, mediante consultas con profesionales m\u00e9dicos. El t\u00e9rmino que pensaron fue kab\u2019k\u00efk\u2019el<\/em>, que literalmente significa \u00absangre dulce\u00bb. Este no es m\u00e1s que uno de los innumerables proyectos de traducci\u00f3n de este tipo que se ponen en marcha en todo el mundo, relacionados con lenguas de la India, Australia o Camer\u00fan, entre otros pa\u00edses.

En entornos m\u00e1s cercanos, la BBC<\/a> anunci\u00f3 este verano que en el Reino Unido hac\u00edan falta traducciones de gu\u00edas sobre el coronavirus. Aunque la informaci\u00f3n sobre salud p\u00fablica se tradujo a, o se localiz\u00f3 en, veinticinco lenguas, fue un n\u00famero de lenguas limitado teniendo en cuenta la composici\u00f3n multicultural de la poblaci\u00f3n. En algunos casos costaba semanas traducir y localizar materiales multimedia cuando las normas y las recomendaciones iban cambiando. Aparentemente, m\u00e1s de cuatro millones de personas residentes en el Reino Unido no consideran que el ingl\u00e9s sea su primera lengua, y alrededor de ochocientas sesenta mil no lo hablan o lo hablan muy poco.<\/p>\n

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As\u00ed pues, la divulgaci\u00f3n de contenidos relacionados con la COVID-19, en formato escrito y audiovisual, en diversas lenguas, con el fin de que sea lo suficientemente accesible como para garantizar la seguridad de toda la poblaci\u00f3n, no es, ni de lejos, una tarea tan r\u00e1pida y sencilla como se podr\u00eda pensar. El reto en t\u00e9rminos de localizaci\u00f3n al que se enfrentan las empresas se agrava a\u00fan m\u00e1s cuando estas cuentan con oficinas repartidas por todo el planeta. Para las oficinas locales no es f\u00e1cil estar al d\u00eda de la normativa corporativa est\u00e1ndar y cumplir las recomendaciones de sus gobiernos locales. Y a\u00fan les resulta m\u00e1s complicado hacerlo con diligencia, pues todo cambia con suma rapidez, y la informaci\u00f3n tiene que actualizarse de forma constante y con cuidado. Con las investigaciones que se est\u00e1n llevando a cabo en los distintos pa\u00edses sucede lo mismo. Su puesta en com\u00fan podr\u00eda marcar la diferencia, o posibilitar una reacci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida, ante la crisis si el p\u00fablico al que est\u00e1n dirigidas las comprende.

Algunas organizaciones han hecho grandes contribuciones en el intercambio de pr\u00e1cticas seguras a escala internacional. Translators Without Borders<\/em> y su glosario multiling\u00fce sobre la COVID-19<\/a> son un buen ejemplo. La localizaci\u00f3n desempe\u00f1a una funci\u00f3n esencial para mantener la coherencia y la calidad de los mensajes de salud p\u00fablica y para que sean comprensibles, con el fin de ayudar a luchar contra la pandemia, algo que ciertamente no se puede lograr con un simple planteamiento basado en \u00abtraducir del\/al ingl\u00e9s\u00bb. Se publica material multimedia nuevo sobre la COVID-19 todos los d\u00edas porque su inmediatez puede acelerar el intercambio de informaci\u00f3n relevante. Sin embargo, tambi\u00e9n puede ser otro motivo de preocupaci\u00f3n si uno no es un experto de la tecnolog\u00eda y no sabe qu\u00e9 hacer con los v\u00eddeos y las locuciones que hay que localizar.<\/p>\n

Si su organizaci\u00f3n tiene dificultades para convertirse en resistente a la COVID-19 y necesita orientaci\u00f3n sobre la generaci\u00f3n de contenido pertinente y la localizaci\u00f3n de material relevante, en CPSL encontrar\u00e1 a un socio fuerte: \u00a1hable con nosotros!<\/a><\/h5>\n

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