{"id":20822,"date":"2021-01-18T12:52:26","date_gmt":"2021-01-18T12:52:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cpsl.com\/?p=20822"},"modified":"2023-09-27T09:54:33","modified_gmt":"2023-09-27T09:54:33","slug":"transformacion-digital-de-las-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cpsl.com\/es\/transformacion-digital-de-las-empresas\/","title":{"rendered":"La transformaci\u00f3n digital de las empresas en la era de la COVID-19: \u00bfqu\u00e9 papel juega la localizaci\u00f3n?"},"content":{"rendered":"

Las soluciones digitales<\/a><\/span><\/strong> se refieren al proceso de aplicar (m\u00e1s) la tecnolog\u00eda para gestionar las actividades empresariales, con el fin de obtener unos ahorros significativos, minimizar los errores y generar innovaci\u00f3n. La pandemia de COVID-19 ha acelerado la transformaci\u00f3n digital: las medidas de confinamiento y distancia social han obligado a implantar el teletrabajo en numerosos sectores y han provocado un crecimiento exponencial del comercio electr\u00f3nico y los contenidos multimedia. De hecho, muchas actividades que jam\u00e1s se hubiera pensado que podr\u00edan desarrollarse en l\u00ednea se han transformado en actividades virtuales para no desaparecer: aprendizaje electr\u00f3nico, eventos en l\u00ednea, cursos y negocios en general. \u00bfQu\u00e9 papel juegan los idiomas en este nuevo contexto?<\/em><\/h3>\n

Hace pocos meses, las demos para hacer teleconferencias y las clases empresariales o la formaci\u00f3n corporativa en l\u00ednea se consideraban algo exclusivo de las empresas tecnol\u00f3gicas o los j\u00f3venes frikis de la inform\u00e1tica. Es evidente que la pandemia de COVID-19 ha repercutido negativamente en nuestra vida diaria, provocando grandes cambios que est\u00e1n destinados a convertirse en lo que conocemos como \u00abnueva normalidad\u00bb. Pero tambi\u00e9n ha contribuido al avance de la transformaci\u00f3n digital, que ha dejado de ser exclusivamente el lema de empresas como firmas de software y start-ups juveniles. Nuestros h\u00e1bitos han cambiado, y parece que se van a quedar con nosotros mucho tiempo, si no para siempre.<\/p>\n

La experiencia del confinamiento y los consiguientes cambios en nuestros h\u00e1bitos cotidianos \u2014necesarios para evitar la propagaci\u00f3n del virus\u2014 tambi\u00e9n han llevado a los consumidores a cambiar sus h\u00e1bitos de consumo. Han recurrido m\u00e1s al comercio electr\u00f3nico, los contenidos multimedia y las empresas en l\u00ednea, y todos ellos empezaron a ganar clientes \u2014hasta los clientes m\u00e1s recelosos\u2014 en el momento en que salir de casa empez\u00f3 a considerarse una actividad de riesgo. Seg\u00fan un art\u00edculo publicado recientemente por McKinsey & Company<\/a>, los consumidores, adem\u00e1s de estar m\u00e1s preocupados de lo normal por su salud y su seguridad, todav\u00eda no han retomado totalmente a sus actividades fuera del hogar, y el cambio al comercio digital y multicanal ha llegado para quedarse. Citando el t\u00edtulo de un art\u00edculo de la HBR, la pandemia est\u00e1 reescribiendo las reglas del comercio minorista.<\/p>\n

Seg\u00fan un estudio realizado por eMarketer<\/a>, una autoridad en lo que concierne a los datos sobre transformaci\u00f3n digital, en 2020, el comercio electr\u00f3nico y las empresas digitales siguen representando un rayo de esperanza en estos momentos de incertidumbre mundial. Se prev\u00e9 que nueve pa\u00edses, con Filipinas, Malasia y Espa\u00f1a a la cabeza (esta \u00faltima, golpeada muy duramente por el virus), registrar\u00e1n un crecimiento superior al 20\u00a0% en las ventas de comercio electr\u00f3nico minorista este a\u00f1o. Definitivamente, la transformaci\u00f3n digital es algo que ya no puede posponer ni la empresa m\u00e1s peque\u00f1a: teniendo en cuenta que las compras y otras interacciones cada vez se producen m\u00e1s en l\u00ednea, disponer del comercio electr\u00f3nico o de un sitio web<\/strong> ser\u00e1 esencial para interactuar con los clientes<\/strong>, que optar\u00e1n por la comunicaci\u00f3n en l\u00ednea como su m\u00e9todo preferido para interactuar con los proveedores.<\/p>\n

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Pero no es algo exclusivo del comercio electr\u00f3nico: las f\u00f3rmulas virtuales para hacer negocios<\/a>, formar a los empleados<\/a>, y asistir a reuniones o conferencias<\/a> son la norma.<\/strong><\/h4>\n<\/blockquote>\n