{"id":7980,"date":"2018-09-21T09:55:33","date_gmt":"2018-09-21T08:55:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cpsl.com\/?p=7980"},"modified":"2023-07-03T13:27:37","modified_gmt":"2023-07-03T13:27:37","slug":"documentacion-tecnica-4-0-distribucion-de-contenidos-en-la-cuarta-revolucion-industrial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cpsl.com\/es\/documentacion-tecnica-4-0-distribucion-de-contenidos-en-la-cuarta-revolucion-industrial\/","title":{"rendered":"Documentaci\u00f3n t\u00e9cnica 4.0: contenidos en la Industria 4.0"},"content":{"rendered":"

Un art\u00edculo publicado en la revista Chronicle de la American Translators Association<\/a>, en julio de 2013, destaca que los manuales t\u00e9cnicos deber\u00edan redactarse con un tono objetivo, que no aporte ninguna pista sobre la opini\u00f3n del autor. En el art\u00edculo se dice que, si se escriben correctamente, los textos t\u00e9cnicos no contienen ning\u00fan indicio sobre qui\u00e9n es el autor ni ninguna traza de subjetividad… No existe ninguna necesidad de que el texto sea entretenido, bello o inspirador… pero es esencial que dichos textos se redacten y organicen de forma que cumplan un requisito muy espec\u00edfico: la eficiencia (ATAnet.org, julio 2013).<\/em><\/p>\n

Si nos trasladamos al presente, la eficiencia en la distribuci\u00f3n de contenido t\u00e9cnico es m\u00e1s primordial que nunca. Ahora la industria se encuentra en el umbral de una cuarta revoluci\u00f3n industrial, o Industria 4.0 \u2014t\u00e9rmino introducido por la Estrategia de Alta Tecnolog\u00eda 2020 del Gobierno alem\u00e1n. A medida que Internet evoluciona, el mundo real y el mundo virtual convergen cada vez m\u00e1s en forma de una \u00abInternet de las cosas\u00bb. Las principales caracter\u00edsticas de esta producci\u00f3n industrial son la personalizaci\u00f3n masiva y la fusi\u00f3n de productos y servicios para formar productos h\u00edbridos [Ministerio federal alem\u00e1n de Educaci\u00f3n e Investigaci\u00f3n (BMBF) 2014].<\/p>\n

Y, sin embargo, la documentaci\u00f3n t\u00e9cnica se ha rezagado y no ha podido seguir el ritmo de estos tiempos cambiantes. En contraste con la Industria 4.0 y las f\u00e1bricas inteligentes \u2014donde las nuevas tecnolog\u00edas se desarrollan a un ritmo muy r\u00e1pido y, con ellas, los productos UX (experiencia del usuario) m\u00e1s innovadores\u2014, el contenido t\u00e9cnico ha permanecido en general est\u00e1tico, y se ha convertido en algo desfasado e ineficaz. En la actualidad se est\u00e1n desarrollando e implementando nuevos m\u00e9todos de composici\u00f3n y distribuci\u00f3n del contenido para satisfacer la demanda del mercado y mejorar la eficiencia de los productos y servicios que se ofrecen.<\/p>\n

\"Industry<\/a><\/p>\n

Acceso dirigido en un sistema en el que \u00abTodo es un servicio\u00bb<\/strong><\/h3>\n

Un cambio importante que llega con la Industria 4.0 es la transformaci\u00f3n de productos en servicios. Adem\u00e1s, las empresas proporcionan cada vez m\u00e1s sus productos y servicios siguiendo un modelo de suscripci\u00f3n, por ejemplo el SaaS (Software as a Service<\/em> o software como servicio, por sus siglas en ingl\u00e9s) o los motores de avi\u00f3n (Power-by-the-Hour<\/a><\/em> o energ\u00eda por horas). Estos modelos son especialmente interesantes para reducir los tiempos de trabajo de los t\u00e9cnicos de mantenimiento, lo que se puede conseguir en parte reduciendo el tiempo que el t\u00e9cnico necesita para encontrar la informaci\u00f3n adecuada para una tarea determinada (hs-karlsruhe.de, septiembre 2017). Para que el acceso dirigido a un contenido crucial sea posible, la informaci\u00f3n debe disponerse de otra forma. Su valor en aumento comporta nuevos modelos de negocio, como el IaaS (Information as a Service<\/em> o la informaci\u00f3n como servicio), en el que los clientes pagan para recibir contenido adicional o metadatos de mejor calidad (timesofcloud.com, 1 de enero de 2018).<\/p>\n

F\u00e1bricas inteligentes, documentaci\u00f3n ineficaz <\/strong><\/h3>\n

Otro avance reciente es la l\u00ednea de producci\u00f3n inteligente. Sin l\u00edneas de montaje, este sistema de fabricaci\u00f3n del futuro se basa en componentes semiaut\u00f3nomos que pueden comunicarse unos con otros mediante protocolos estandarizados. Cuando se cambia o se a\u00f1ade un componente, toda la l\u00ednea de producci\u00f3n se adapta autom\u00e1ticamente a la nueva configuraci\u00f3n (psi.de, 1 de junio de 2018). Y, mientras esta comunicaci\u00f3n de m\u00e1quina a m\u00e1quina ya funciona en producci\u00f3n, los manuales digitales de estos componentes han permanecido est\u00e1ticos e inflexibles, a pesar de que son buenos candidatos para la generaci\u00f3n de contenido autom\u00e1tico debido a que los t\u00e9rminos son sencillos, el lenguaje es simple, y requieren actualizaciones frecuentes.<\/p>\n

Informaci\u00f3n inteligente<\/strong><\/h3>\n

En los \u00faltimos a\u00f1os, el concepto de \u00abinformaci\u00f3n inteligente\u00bb se repite constantemente en el sector de la documentaci\u00f3n t\u00e9cnica. Como soluci\u00f3n para la distribuci\u00f3n din\u00e1mica de contenidos, esta expresi\u00f3n describe el material modular que incorpora temas aut\u00f3nomos y se ha enriquecido con metadatos clasificadores (tekom.de, 2017). De este modo es posible el acceso fragmentado a la informaci\u00f3n y se facilita la integraci\u00f3n en procesos basados en datos \u2014como un evento de mantenimiento preventivo que provoca una solicitud de procedimiento de servicio adecuado filtrada por tipo de m\u00e1quina, por componente afectado y por grupo objetivo (hs-karlsruhe.de, septiembre 2017).<\/p>\n

La memoria de traducci\u00f3n, en la que la localizaci\u00f3n del contenido y las soluciones de traducci\u00f3n se integran formando un flujo para la gesti\u00f3n de contenido, puede ser eficaz a la hora de producir y adaptar varias copias de un art\u00edculo en un idioma determinado. Y la traducci\u00f3n autom\u00e1tica neuronal \u2014una revoluci\u00f3n en la capacidad de los ordenadores para comprender y generar un discurso natural, en especial con la aplicaci\u00f3n de redes neuronales profundas, como Google voice search, WaveNet, y ahora Google Duplex<\/a> (ai.googleblog.com, 8 de mayo de 2018)\u2014 tiene importantes implicaciones en el \u00e1mbito del contenido t\u00e9cnico multiling\u00fce y multimedia. En este caso un proveedor de servicios ling\u00fc\u00edsticos fiable debe proporcionar a la empresa asesoramiento y asistencia con arreglo a las mejores pr\u00e1cticas en el tema, dado que \u00e9l es quien dispone de los conocimientos y la experiencia para ofrecer una localizaci\u00f3n de alta calidad en m\u00faltiples formatos.<\/p>\n

Cambio de paradigma, vocabulario estandarizado<\/strong><\/h3>\n

Dado que la documentaci\u00f3n en papel desaparece y se transfiere al mundo digital, se requiere una nueva forma de crear contexto. En 2016 surgi\u00f3 el iiRDS<\/a> (intelligent information Request and Delivery Standard<\/em> o est\u00e1ndar de solicitud y distribuci\u00f3n de informaci\u00f3n inteligente) con el fin de elaborar un vocabulario estandarizado para documentaci\u00f3n t\u00e9cnica. A partir de metadatos, puede establecer el contexto entre varios temas individuales o seleccionar un tema adecuado a partir de muchas opciones. En la pr\u00e1ctica, la capacidad de solicitar y proporcionar informaci\u00f3n inteligente entre empresas individuales e independientes significa que, por ejemplo, un t\u00e9cnico de mantenimiento puede recibir las instrucciones exactas sobre lo que debe hacer en caso de aver\u00eda.<\/p>\n

Menos es m\u00e1s y contenido de legado<\/strong><\/h3>\n

El acceso a la informaci\u00f3n adaptada se basa en puntos de datos diferenciados para obtener buenos resultados. Con m\u00e1s componentes de contenido y metadatos asociados, la calidad de los datos ser\u00e1 un nuevo reto para los redactores t\u00e9cnicos. Ser\u00e1 importante ir eliminando repeticiones en una base de datos con cada vez m\u00e1s contenido, as\u00ed como consolidar los metadatos en un proceso de mejora continua. Dado que ser\u00e1 casi imposible controlar manualmente la calidad, debido a la gran cantidad de informaci\u00f3n, hay que utilizar herramientas de software para analizar y elaborar informes de calidad del contenido con el fin de detectar textos con contenido similar y entradas de metadatos incorrectos (tekom. es, 2017).<\/p>\n

Pero mientras el nuevo contenido t\u00e9cnico se elaborar\u00e1 teniendo en cuenta los metadatos y se preparar\u00e1 para una distribuci\u00f3n contextualizada, es posible que en la Industria 4.0 se pase por alto el contenido antiguo, pero \u00fatil, debido a que el formato est\u00e1 desfasado. Las empresas que no quieren invertir tiempo y ocupar personal en transformar los manuales existentes en informaci\u00f3n inteligente quedar\u00e1n limitadas al nuevo contenido \u2014y las diferencias en la calidad del contenido y los m\u00e9todos de acceso pueden afectar a la experiencia del usuario (ceur-ws.org, septiembre 2016). La inteligencia artificial podr\u00eda proporcionar la soluci\u00f3n, dado que ya se pueden utilizar enfoques basados en el aprendizaje automatizado para introducir los datos de legado en los portales de distribuci\u00f3n de contenido. Junto con un control de calidad humano, podr\u00eda ser posible procesar semiautom\u00e1ticamente una gran cantidad de documentos, recuperando y filtrando contenido m\u00e1s antiguo de la misma forma que el nuevo.<\/p>\n

Un mundo feliz<\/strong><\/h3>\n

A pesar de las recientes innovaciones, esos m\u00e9todos de desarrollo t\u00e9cnico y distribuci\u00f3n avanzados todav\u00eda tienen que implementarse ampliamente a trav\u00e9s de las diversas fases de planificaci\u00f3n y edici\u00f3n. Para utilizar y aprovechar mejor los productos y servicios disponibles, el contenido t\u00e9cnico del futuro debe estructurarse para que encaje en los procesos impulsados por una cantidad cada vez mayor de datos en las f\u00e1bricas inteligentes. Y hay que contar con la inteligencia artificial y el aprendizaje profundo, dise\u00f1ados para mejorar la gesti\u00f3n de contenidos, para que la informaci\u00f3n est\u00e9 disponible para todo el mundo, en todas partes y en cualquier idioma.<\/p>\n

A medida que la Industria 4.0 evoluciona y exige un cambio en la forma de redactar y editar la documentaci\u00f3n, los redactores t\u00e9cnicos se enfrentan a nuevos retos que van m\u00e1s all\u00e1 de adoptar un tono neutro.<\/p>\n

En este cambio de paradigma \u2014que deja de lado los manuales de producto basados en documentos y se dirige hacia una presentaci\u00f3n de contenido orientada al servicio\u2014, los redactores t\u00e9cnicos se ver\u00e1n obligados a adoptar conceptos met\u00f3dicos como la modularizaci\u00f3n y los metadatos, y adquirir un dominio de las aplicaciones, el software y los programas de aprendizaje implicados. Adem\u00e1s, como expertos en la creaci\u00f3n de contenido impulsado por metadatos, evolucionar\u00e1n y pasar\u00e1n de ser redactores a ser \u00abgestores de conocimientos\u00bb que se mover\u00e1n entre la producci\u00f3n y las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n, con el fin de ofrecer un contenido din\u00e1mico m\u00e1s all\u00e1 del contexto actual de los documentos (tcworld.info, marzo 2018).<\/p>\n

Si desea obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo localizar<\/a> el contenido t\u00e9cnico de su empresa de la forma m\u00e1s innovadora y efectiva, p\u00f3ngase en contacto con nosotros<\/a>.<\/h4>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Un art\u00edculo publicado en la revista Chronicle de la American Translators Association, en julio de 2013, destaca que los manuales t\u00e9cnicos deber\u00edan redactarse con un tono objetivo, que no aporte ninguna pista sobre la opini\u00f3n del autor. En el art\u00edculo se dice que, si se escriben correctamente, los textos t\u00e9cnicos no contienen ning\u00fan indicio sobre […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":7874,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[142,50],"tags":[],"class_list":["post-7980","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-transcreation-es","category-traduccion-es"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cpsl.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7980","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cpsl.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cpsl.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cpsl.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cpsl.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7980"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/www.cpsl.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7980\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18864,"href":"https:\/\/www.cpsl.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7980\/revisions\/18864"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cpsl.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7874"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cpsl.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7980"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cpsl.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7980"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cpsl.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7980"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}