{"id":19664,"date":"2020-10-29T13:26:00","date_gmt":"2020-10-29T13:26:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cpsl.com\/?p=19664"},"modified":"2023-09-27T10:32:28","modified_gmt":"2023-09-27T10:32:28","slug":"protocoles-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cpsl.com\/fr\/protocoles-covid-19\/","title":{"rendered":"Protocoles COVID-19 et entreprises\u00a0: comment la localisation peut contribuer \u00e0 faire face \u00e0 une pand\u00e9mie"},"content":{"rendered":"

La prolif\u00e9ration de la pand\u00e9mie de COVID-19, ainsi que les recommandations qui en d\u00e9coulent publi\u00e9es par l\u2019OMS, les autorit\u00e9s sanitaires et les services publics des pays touch\u00e9s, ont g\u00e9n\u00e9r\u00e9 un important volume de contenus \u00e9crits <\/em>et visuels<\/em><\/a><\/strong>. Des documents de conseils gouvernementaux aux formations en ligne au sein des entreprises (formation des employ\u00e9s aux pratiques s\u00e9curitaires) en passant par les protocoles destin\u00e9s aux professionnels de sant\u00e9, comment ces informations sont-elles trait\u00e9es dans les diff\u00e9rentes langues\u00a0?<\/em><\/h3>\n

Les cours<\/a> destin\u00e9s aux professionnels de sant\u00e9, les nouveaux protocoles applicables aux fonctions impossibles \u00e0 exercer en t\u00e9l\u00e9travail, les nouveaux codes de conduite applicables aux personnels contraints de travailler dans les locaux de leur soci\u00e9t\u00e9, sans compter toutes les communications concernant les nouvelles perspectives et d\u00e9couvertes ainsi que les informations de pr\u00e9vention de la propagation du virus : la pand\u00e9mie g\u00e9n\u00e8re un important volume de mots et de contenus visuels et multim\u00e9dia cr\u00e9\u00e9s, transmis, retransmis et probablement (on l\u2019esp\u00e8re) traduits et localis\u00e9s au passage.<\/p>\n

La COVID-19, pour reprendre le titre d\u2019un article r\u00e9cent, repr\u00e9sente le plus grand d\u00e9fi de l\u2019histoire de la traduction (History\u2019s Biggest Translation Challenge<\/a>)\u00a0: comme nous ne cessons de le r\u00e9p\u00e9ter, \u00ab\u00a0l\u2019anglais est la langue internationale par excellence <\/em>[…], puisqu\u2019elle est la premi\u00e8re langue de 380\u00a0millions de personnes et la deuxi\u00e8me langue (ou la langue compl\u00e9mentaire) de plus d\u2019un milliard de personnes dans le monde, qui l\u2019utilisent principalement pour communiquer avec d\u2019autres personnes \u00e9trang\u00e8res et dont les origines culturelles et linguistiques sont diff\u00e9rentes des leurs. (Clyne et al., 2008<\/a>).<\/p>\n

Selon Gretchen McCulloch<\/a>, l\u2019auteur de l\u2019article cit\u00e9 plus haut, \u00ab\u00a0si nous voulons \u00e9viter la propagation de la pand\u00e9mie \u00e0 tous les humains du monde, ces informations doivent \u00e9galement parvenir \u00e0<\/em> tous les humains du monde, ce qui implique de traduire les ASP sur la Covid dans un maximum de langues, de mani\u00e8re pr\u00e9cise et culturellement appropri\u00e9e\u00a0\u00bb. Gretchen McCulloch remarque qu\u2019\u00ab\u00a0on oublie facilement l’importance de la langue pour la sant\u00e9 lorsque l\u2019on navigue sur Internet o\u00f9 tout est en anglais et o\u00f9 la r\u00e9ponse \u00e0 la question \u00ab\u00a0ces maux de t\u00eate sont-ils vraiment inqui\u00e9tants\u00a0?\u00a0\u00bb se trouve facilement en proc\u00e9dant \u00e0 une recherche rapide sur Wikipedia ou WebMD. Mais, pour plus de la moiti\u00e9<\/a> de la population mondiale, il n\u2019est pas possible de rechercher une explication \u00e0 ses sympt\u00f4mes sur Google, ni m\u00eame d\u2019obtenir aupr\u00e8s de son m\u00e9decin une brochure expliquant le diagnostic, car une telle brochure n\u2019existe pas dans une langue compr\u00e9hensible par ces populations\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Il se trouve que cette lacune n\u2019est pas propre \u00e0 la COVID-19. \u00a0Wuqu\u2019Kawoq, une organisation \u00e0 but non lucratif active au Guatemala et qui fournit une assistance sanitaire dans les dialectes maya, a d\u00fb inventer un nom pour d\u00e9signer le diab\u00e8te dans la langue maya parl\u00e9e par les Cakchiquels, pour pouvoir prodiguer des conseils concernant cette maladie, en consultation avec des professionnels m\u00e9dicaux. Le terme en question est kab\u2019k\u00efk\u2019el<\/em>, qui signifie litt\u00e9ralement \u00ab\u00a0sang sucr\u00e9\u00a0\u00bb. Cet exemple compte parmi les innombrables projets de traduction similaires actuellement en cours d\u2019ex\u00e9cution dans le monde, concernant des dialectes parl\u00e9s notamment en Inde, en Australie, au Cameroun et ailleurs.<\/p>\n

Plus pr\u00e8s de chez nous, la BBC<\/a> a annonc\u00e9 pendant l\u2019\u00e9t\u00e9 que le Royaume-Uni ne disposait pas suffisamment de traductions des recommandations relatives au coronavirus. Si les informations de sant\u00e9 publique ont \u00e9t\u00e9 traduites\/localis\u00e9es dans 25\u00a0langues, cela ne repr\u00e9sente toutefois qu\u2019une port\u00e9e limit\u00e9e, \u00e9tant donn\u00e9 la composition multiculturelle de la population. La traduction et la localisation des supports multim\u00e9dia \u00e0 chaque modification des r\u00e8gles et des recommandations ont pris parfois jusqu\u2019\u00e0 plusieurs semaines. Il semble que plus de 4\u00a0millions d\u2019habitants du Royaume-Uni ne consid\u00e8rent pas l\u2019anglais comme leur premi\u00e8re langue, et que pr\u00e8s de 860\u00a0000 d\u2019entre eux ne parlent qu\u2019un anglais sommaire ou ne le parlent pas du tout.<\/p>\n

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Ainsi, fournir des contenus portant sur le COVID-19, tant \u00e9crits qu\u2019audiovisuels, dans plusieurs langues diff\u00e9rentes afin de les rendre accessibles et permettre ainsi de prot\u00e9ger tout le monde, est loin d\u2019\u00eatre aussi rapide et facile qu\u2019on pourrait le penser. La difficult\u00e9 de localisation \u00e0 laquelle les entreprises sont confront\u00e9es est encore plus importante lorsqu\u2019elles sont implant\u00e9es dans diverses r\u00e9gions du monde. Les antennes locales \u00e9prouvent des difficult\u00e9s \u00e0 suivre le rythme des r\u00e9glementations d\u2019entreprise normalis\u00e9es et \u00e0 observer les recommandations \u00e9mises par leurs gouvernements locaux. Il est encore plus difficile de le faire de mani\u00e8re responsable, dans la mesure o\u00f9 la situation \u00e9volue tr\u00e8s rapidement et les informations doivent \u00eatre constamment et minutieusement actualis\u00e9es. Il en est de m\u00eame pour les recherches men\u00e9es dans diff\u00e9rents pays. La mise en commun de ces recherches pourrait faire une r\u00e9elle diff\u00e9rence ou permettre une r\u00e9ponse plus rapide \u00e0 la crise d\u00e8s lors qu\u2019elles peuvent \u00eatre comprises par le public vis\u00e9.

Certaines organisations ont fortement contribu\u00e9 \u00e0 la communication de pratiques s\u00e9curitaires \u00e0 l\u2019\u00e9chelle internationale. On note par exemple la contribution de Translators Without Borders<\/em> et de leur glossaire multilingue consacr\u00e9 \u00e0 la COVID-19<\/a>. La localisation a un r\u00f4le crucial \u00e0 jouer pour maintenir la coh\u00e9rence, la qualit\u00e9 et l\u2019intelligibilit\u00e9 des messages de sant\u00e9 publique afin de participer activement \u00e0 la lutte contre la pand\u00e9mie. Mais cela n\u2019est certainement pas r\u00e9alisable si l\u2019on se contente d’une simple approche de traduction vers\/depuis l\u2019anglais. De nouveaux supports multim\u00e9dia concernant la COVID-19 sont publi\u00e9s chaque jour car leur caract\u00e8re imm\u00e9diat peut acc\u00e9l\u00e9rer la communication d\u2019informations pertinentes. Pourtant, ils peuvent \u00e9galement se r\u00e9v\u00e9ler source d\u2019inqui\u00e9tude sans l\u2019interpr\u00e9tation d\u2019un expert technique qui saura comment appr\u00e9hender ces vid\u00e9os et voix off qu\u2019il convient de localiser.<\/p>\n

Si votre organisation est \u00e0 la peine pour se pr\u00e9munir contre la propagation de la COVID-19 et a besoin de conseils pour g\u00e9n\u00e9rer des contenus et localiser les supports pertinents, CPSL est un partenaire s\u00e9rieux\u00a0: contactez-nous\u00a0!<\/a><\/h5>\n

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