{"id":20823,"date":"2021-01-18T12:52:05","date_gmt":"2021-01-18T12:52:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cpsl.com\/?p=20823"},"modified":"2023-09-27T10:32:51","modified_gmt":"2023-09-27T10:32:51","slug":"transformation-numerique-des-entreprises","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cpsl.com\/fr\/transformation-numerique-des-entreprises\/","title":{"rendered":"Transformation num\u00e9rique des entreprises dans le contexte de la COVID-19\u00a0: r\u00f4le de la localisation"},"content":{"rendered":"

Les solutions num\u00e9riques<\/a><\/span><\/strong> d\u00e9signent le processus consistant \u00e0 adopter (davantage) de technologies pour g\u00e9rer les activit\u00e9s de l\u2019entreprise en vue de r\u00e9aliser des \u00e9conomies importantes, de minimiser les erreurs et de permettre le d\u00e9veloppement de nouvelles id\u00e9es. La pand\u00e9mie de COVID-19 a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 la transformation num\u00e9rique\u00a0: Pour de nombreuses entreprises, les mesures de confinement et de distanciation sociale ont impos\u00e9 le recours au t\u00e9l\u00e9travail, entra\u00eenant \u00e9galement une croissance exponentielle du commerce \u00e9lectronique et des contenus multim\u00e9dias. Au lieu de s\u2019arr\u00eater compl\u00e8tement, beaucoup d\u2019activit\u00e9s que nul n\u2019aurait cru possibles en ligne sont aujourd\u2019hui virtuelles\u00a0: c\u2019est le cas de l\u2019apprentissage, des \u00e9v\u00e9nements, des cours et des affaires en g\u00e9n\u00e9ral. Quel est le r\u00f4le des langues dans ce nouveau contexte\u00a0?<\/em><\/h3>\n

Il y a encore quelques mois, les d\u00e9monstrations par conf\u00e9rence t\u00e9l\u00e9phonique et les formations corporatives ou les cours de gestion en ligne \u00e9taient consid\u00e9r\u00e9s comme la chasse gard\u00e9e des entreprises technologiques ou des \u00ab\u00a0jeunes technophiles\u00a0\u00bb. Il ne fait aucun doute que la pand\u00e9mie de COVID-19 a eu un impact n\u00e9gatif sur notre quotidien, entra\u00eenant des changements importants qui sont appel\u00e9s \u00e0 devenir la \u00ab\u00a0nouvelle normalit\u00e9\u00a0\u00bb. Mais elle a \u00e9galement contribu\u00e9 \u00e0 ce que la transformation num\u00e9rique ne soit plus exclusivement l\u2019apanage des entreprises telles que les start-up et les \u00e9diteurs de logiciels. Nos habitudes ont chang\u00e9\u00a0; ce qui risque d\u2019ailleurs de perdurer encore longtemps, voire d\u00e9finitivement.<\/p>\n

N\u00e9cessaires \u00e0 la pr\u00e9vention de la propagation du virus, le confinement et la modification des habitudes quotidiennes qui en d\u00e9coule ont \u00e9galement amen\u00e9 les consommateurs \u00e0 adopter de nouvelles pratiques d\u2019achat. Le fait de sortir de chez soi \u00e9tant consid\u00e9r\u00e9 comme une activit\u00e9 risqu\u00e9e, le commerce \u00e9lectronique, les contenus multim\u00e9dias et les transactions en ligne ont gagn\u00e9 des clients, m\u00eame parmi les plus m\u00e9fiants. Selon un r\u00e9cent article de la soci\u00e9t\u00e9 de conseil McKinsey & Company<\/a>, au-del\u00e0 de leur plus grande inqui\u00e9tude vis-\u00e0-vis de leur sant\u00e9 et de leur s\u00e9curit\u00e9, les consommateurs n\u2019ont pas encore compl\u00e8tement r\u00e9investi leurs activit\u00e9s ext\u00e9rieures, ce qui signifie que le basculement vers le commerce num\u00e9rique et multicanal est appel\u00e9 \u00e0 perdurer. Pour citer le titre d\u2019un article paru dans HBR.<\/p>\n

Selon une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e en 2020 par la soci\u00e9t\u00e9 eMarketer<\/a>, sp\u00e9cialis\u00e9e dans la transformation num\u00e9rique, le commerce \u00e9lectronique et les affaires num\u00e9riques restent une lueur d\u2019espoir en cette p\u00e9riode d\u2019incertitude mondiale. Cette ann\u00e9e, le e-commerce de d\u00e9tail devrait conna\u00eetre une croissance de plus de 20\u00a0% dans neuf pays, dont les Philippines, la Malaisie et l\u2019Espagne (qui a \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement touch\u00e9e par le virus). Il est clair que la transformation num\u00e9rique est un processus auquel aucune entreprise ne pourra \u00e9chapper, pas m\u00eame les plus petites\u00a0: avec la multiplication des achats et autres interactions en ligne, il sera essentiel<\/strong> de se doter d\u2019un site web ou d\u2019une boutique en ligne<\/strong> permettant d\u2019interagir avec les clients qui opteront de pr\u00e9f\u00e9rence pour la communication en ligne avec les fournisseurs.<\/p>\n

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Or, cela ne concerne pas uniquement le commerce \u00e9lectronique : affaires<\/a>, formation des employ\u00e9s<\/a> et participation \u00e0 des r\u00e9unions ou \u00e0 des conf\u00e9rences<\/a>, il est aujourd\u2019hui normal de faire les choses \u00e0 distance.<\/strong><\/h4>\n<\/blockquote>\n