{"id":2503,"date":"2016-09-13T12:41:02","date_gmt":"2016-09-13T11:41:02","guid":{"rendered":"http:\/\/xenon.cpsl.com\/fr\/?p=2503"},"modified":"2023-09-27T10:21:41","modified_gmt":"2023-09-27T10:21:41","slug":"lost-translationfr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cpsl.com\/fr\/lost-translationfr\/","title":{"rendered":"Le labyrinthe de la traduction"},"content":{"rendered":"

La traduction pr\u00e9cise et juste des informations figurant sur les \u00e9tiquettes et les emballages des m\u00e9dicaments destin\u00e9s aux march\u00e9s \u00e9trangers est un d\u00e9fi \u00e0 prendre tr\u00e8s au s\u00e9rieux.<\/strong><\/h3>\n

Imaginez un directeur des affaires r\u00e9glementaires ou un acheteur principal, les yeux riv\u00e9s sur son bureau un sombre apr\u00e8s-midi pluvieux, quelque peu pr\u00e9occup\u00e9 par un email de sa direction lui indiquant laconiquement : \u00ab Trouvez un bon fournisseur de traduction mais, quoi que vous fassiez, ne vous trompez surtout pas\u2026 \u00bb<\/p>\n

Alors, parmi tant de \u00ab meilleurs prestataires \u00bb, comment trouver un fournisseur de services de traduction qui ne vous laissera pas tomber, comment lui faire confiance et construire un partenariat \u00e0 long terme ? Pour les fabricants de m\u00e9dicaments qui veulent r\u00e9ussir \u00e0 commercialiser leurs produits et services sur la sc\u00e8ne mondiale, c\u2019est \u00ab la question qui tue \u00bb.<\/p>\n

\u00c0 moins de parler les 2 \u00e0 30 langues dont vous pourriez avoir besoin, comment v\u00e9rifier la qualit\u00e9 du r\u00e9sultat final ? C\u2019est, d\u2019apr\u00e8s moi, l\u2019un des \u00ab facteurs d\u2019inqui\u00e9tude \u00bb les plus flagrants. Malheureusement, au moment o\u00f9 le site Web, l\u2019emballage, l\u2019\u00e9tiquette, la notice ou le d\u00e9pliant d\u2019informations destin\u00e9es au patient sont traduits et diffus\u00e9s, il est trop tard pour r\u00e9parer les d\u00e9g\u00e2ts dus \u00e0 une traduction de mauvaise qualit\u00e9. En Allemagne, par exemple, une erreur de traduction a donn\u00e9 lieu \u00e0 47 arthroplasties du genou rat\u00e9es entre 2006 et 2007. Pour cette intervention, deux types de proth\u00e8se de genou \u00e9taient disponibles, \u00e0 utiliser avec ou sans ciment. Sur l\u2019emballage de la proth\u00e8se, l\u2019\u00e9tiquette originale (en langue source) indiquait que le composant f\u00e9moral \u00e9tait \u00ab non-modulaire ciment\u00e9 \u00bb, mention mal traduite par \u00ab non-ciment\u00e9 \u00bb ou \u00ab sans ciment \u00bb. Les 47 patients concern\u00e9s ont d\u00fb subir une seconde chirurgie pour rem\u00e9dier au probl\u00e8me.<\/p>\n

\u00ab Comment v\u00e9rifier la qualit\u00e9 du r\u00e9sultat final ? \u00bb<\/strong><\/h3>\n

Alors, que peut-on faire pour \u00e9viter une potentielle catastrophe aux yeux de l\u2019opinion publique ? Plus important encore : comment le d\u00e9cideur doit-il s\u2019y prendre pour vraiment bien faire et s\u2019en tirer avec brio ? Forte de 16 ans d\u2019exp\u00e9rience dans le domaine de la traduction, voici mes suggestions :<\/p>\n

Tout d\u2019abord,<\/strong> en fonction du volume de documents \u00e0 traduire et du nombre de langues cibles, l\u2019\u00e9chelle d\u2019\u00e9valuation de votre fournisseur peut varier d\u2019une br\u00e8ve s\u00e9rie de questions \u00e0 un \u00ab appel d\u2019offres \u00bb \u00e0 part enti\u00e8re incluant des questions cibl\u00e9es sur des exp\u00e9riences et des domaines de connaissances sp\u00e9cifiques. Votre entreprise a-t-elle d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9par\u00e9 une \u00e9valuation de ce genre ? Si ce n\u2019est pas le cas, il peut s\u2019av\u00e9rer utile de demander conseil \u00e0 une agence de traduction qui serait pr\u00eate \u00e0 vous aider dans cette entreprise sans esp\u00e9rer la moindre partialit\u00e9 \u00e0 son \u00e9gard (et oui, \u00e7a existe !). En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, je vous conseille d\u2019\u00e9plucher la liste des clients de l\u2019entreprise et de faire tr\u00e8s attention \u00e0 son exp\u00e9rience. Ces informations sont-elles r\u00e9centes ? L\u2019entreprise a-t-elle des clients de longue date (5 ans ou plus) ? Si possible, essayez d\u2019obtenir des r\u00e9f\u00e9rences clients datant de moins d\u2019un an.<\/p>\n

Deuxi\u00e8mement,<\/strong> \u00e9valuez exactement les objectifs que vous comptez atteindre en traduisant vos documents dans d\u2019autres langues. Certaines connaissances, ressources, comp\u00e9tences ou exp\u00e9rience sp\u00e9cifiques peuvent \u00eatre indispensables pour traduire des documents complexes et d\u00e9licats, surtout s\u2019il s\u2019agit d\u2019emballages et d\u2019\u00e9tiquetages pharmaceutiques, ou de caract\u00e9ristiques complexes li\u00e9es aux produits. Vos potentiels fournisseurs savent-ils comment g\u00e9rer correctement les mod\u00e8les de contr\u00f4le de la qualit\u00e9 et o\u00f9 t\u00e9l\u00e9charger les ressources les plus r\u00e9centes de l\u2019Agence europ\u00e9enne des m\u00e9dicaments ? Sont-ils capables de terminer un travail en 26 langues dans un d\u00e9lai de cinq jours apr\u00e8s la phase d\u2019avis ? R\u00e9fl\u00e9chissez-y\u2026<\/p>\n

Troisi\u00e8mement,<\/strong> il est sage de vous demander si vous pourriez compter sur vos distributeurs pour vos traductions en cours. Sont-ils les mieux plac\u00e9s pour faire ce travail ? Apr\u00e8s tout, leurs objectifs sont davantage ax\u00e9s sur la vente de vos produits que sur la traduction pr\u00e9cise de vos documents. Je sais, par exp\u00e9rience, qu\u2019ils ont tendance \u00e0 faire le travail en fonction de leur propre \u00e9chelle de temps qui n\u2019est pas forc\u00e9ment la v\u00f4tre. Un travail de trois jours peut donc prendre trois mois. De plus, les diff\u00e9rents distributeurs qui travaillent sur votre documentation peuvent utiliser des terminologies distinctes pouvant induire des incoh\u00e9rences pour la marque. Je dois ajouter que, m\u00eame s\u2019il peut \u00eatre judicieux de solliciter vos distributeurs pour traduire les documents associ\u00e9s \u00e0 vos produits, il me semble pr\u00e9f\u00e9rable de faire appel \u00e0 des professionnels de la traduction qui pourront travailler avec vos distributeurs et autres contacts \u00e9trangers pour approuver la terminologie locale ; leur aide permettra d\u2019assurer la coh\u00e9rence de votre message.<\/p>\n

Nombreux sont les autres points dont il faut \u00e9galement tenir compte lors de l\u2019\u00e9valuation et de la s\u00e9lection d\u2019un partenaire de traduction fiable<\/a>, ce qui peut s\u2019av\u00e9rer plus compliqu\u00e9 que pr\u00e9vu. Examinez attentivement toutes les possibilit\u00e9s pour trouver un potentiel fournisseur qui saura \u00eatre \u00e0 l\u2019\u00e9coute de vos objectifs. Un bon fournisseur vous placera toujours au premier plan. Dans le cas contraire, vous pourrez d\u00e9finitivement le classer dans la cat\u00e9gorie des \u00ab mauvais \u00bb.<\/p>\n

Article publi\u00e9 dans le n\u00b0 0216 de The Medicine Maker<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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