Projet d’interprétation simultanée à Barcelone: 40 interprètes et 8 langues sur 2 jours

Un événement ambitieux d’une portée internationale : 40 interprètes et 8 langues

Résumé analytique

Nous avions été contactés par une marque d’automobiles de luxe au profil sophistiqué recherchant un soutien pour maintenir sa position de chef de file. Nous savions qu’il nous faudrait nous surpasser auprès de cette société de premier rang qui se définit par une approche progressiste de la conception de produit et du marketing qui lui rapporte 60 milliards EUR par an. Sa large gamme d’automobiles est réputée pour sa qualité ainsi que pour sa conception dans l’air du temps et la conservation de certaines caractéristiques classiques indémodables. La société fait partie de ceux qui ouvrent la voie à la conduite automatisée, et elle a voulu offrir un événement exclusif consacré à la présentation de ses dernières innovations dans ce domaine. Lorsqu’elle nous a contactés pour gérer les services linguistiques de l’événement, exigeant 40 interprètes en 10 langues, nous nous sommes préparés à nous surpasser.

Les défis

Le client voulait « créer » un nouveau type d’événement, le premier du genre … C’était un concept totalement nouveau pour lui et pour les prestataires concernés, y compris CPSL, et il nous fallait bien comprendre la vision stratégique du client. Il nous fallait également comprendre les exigences en matière de planning, d’installation et d’équipement technique et, vu l’ampleur de l’événement, cela représentait un défi énorme.

Les interprètes eux-mêmes avaient un ensemble particulier de défis à relever. L’événement était dans son ensemble soumis à des contraintes de temps exigeantes. Bien que CPSL ait fortement insisté sur l’importance de transmettre le plus tôt possible la documentation de référence, les informations ont été communiquées à 23h00 la nuit précédant l’événement. Les interprètes devaient également travailler de très longues heures pour l’événement (ils ont tous eu une demi-journée de briefing et la plupart d’entre eux ont travaillé de 8h30 à 00h00 le jour de l’événement). Bien sûr, il était également essentiel de respecter les contraintes budgétaires, et une équipe composée d’autant de personnes nécessitait la surveillance étroite d’une excellente équipe de direction. L’événement a nécessité un immense effort de la part de toutes les parties concernées, ainsi qu’une grande collaboration et une communication fluide.

La plus-value de CPSL

Heureusement, les relations avec les organisateurs de l’événement choisis par le client étaient excellentes, et nous sommes parvenus à atteindre nos objectifs. En outre, notre équipe d’interprètes a été extrêmement professionnelle et a su s’adapter aux changements de dernière minute. L’un des points forts de CPSL est sa gestion des fournisseurs, et cela a joué un rôle crucial dans le succès de l’événement. Nous disposons d’une grande base de données d’interprètes, et cela nous a permis de sélectionner ceux qui avaient les bonnes compétences linguistiques et de l’expérience dans l’industrie automobile. La plupart des interprètes ont été recrutés depuis Barcelone ou Madrid (certains sont venus de l’étranger, p. ex. les chinois, les japonais et les coréens), ce qui nous a aidé à respecter le budget.

L’expérience même de CPSL dans le domaine des événements automobiles a également été un élément essentiel (elle nous a permis de poser les bonnes questions au client et donc de comprendre sa vision stratégique de l’événement). Elle nous a également aidé à comprendre les exigences en matière d’installation et d’équipement.

Étant donné le nombre d’interprètes nécessaires pour l’événement, nous avons envoyé deux des nôtres pour organiser l’équipe et rester auprès du client afin de répondre constamment à ses besoins. Nous avons préparé un planning détaillé pour chaque interprète et un planning global pour que l’équipe de CPSL sache exactement où chaque interprète devait se trouver à chaque instant. Nous avons réussi à obtenir une organisation efficace et une interprétation impeccable.

Résultats, retour sur investissement et projets à venir

Nos efforts ont porté leurs fruits. Grâce au travail de CPSL dans le domaine de la gestion de l’interprétation, la marque du client a atteint une excellente notoriété. Pour le client, l’événement est devenu une nouvelle plate-forme exclusive pour la marque, une plate-forme qui est principalement axée sur la présentation de voitures dotées de l’intelligence artificielle et qui démontre comment cela va changer le concept même de la conduite. L’exclusivité était un élément essentiel de l’événement, donnant à chaque invité le sentiment d’être quelqu’un de très spécial.