Simultandolmetschen bei einem Projekt in Barcelona

Eine anspruchsvolle internationale Veranstaltung: 40 Dolmetscher in streaming!

Fallbeispiel

Uns kontaktierte ein Luxus-Automobilhersteller mit hochwertigem Markenprofil, der seine Spitzenposition wollte und dafür Unterstützung suchte. Uns war bewusst, dass wir unser Bestes geben musste: bei einem Jahresvolumen von 60 Mrd. Euro definiert sich dieses führende Unternehmen über seinen progressiven Ansatz bei Design und Marketing definiert. Die breitgefächerte Modellpalette ist für seine hervorragende Qualität, aber auch für die Kombination aus modernem Design und klassischen, zeitlosen Features bekannt. Das Unternehmen gehört zu den Pionieren bei der Entwicklung autonomer Systeme und wollte seine jüngsten Neuentwicklungen in diesem Bereich auf einer exklusiven Veranstaltung präsentieren. Wir wurden mit den Sprachendiensten für die Veranstaltung – mit 40 Dolmetschern in 10 Sprachen – betraut und setzten alles daran, höchste Qualität zu liefern.

Die Herausforderung

Dem Kunden schwebte ein völlig neues Veranstaltungskonzept vor, das ihn und für die beteiligten Lieferanten einbinden sollte, darunter auch CPSL. Dafür mussten wir die Vision des Kunden voll und ganz verstehen. Außerdem mussten wir uns mit den Anforderungen bezüglich Planung, Installation und technischer Ausstattung vertraut machen: angesichts des Umfangs der Veranstaltung kein leichtes Unterfangen.

Die Dolmetscher selbst sahen sich komplexen Herausforderungen gegenüber. Die gesamte Veranstaltung war an enge Zeitvorgaben gebunden. Obwohl CPSL betont hatte, wie wichtig es ist, Referenzmaterial so früh wie möglich zu erhalten, traf dieses erst am Vorabend um 23 Uhr ein. Die Dolmetscher hatten zudem ungewöhnlich lange Arbeitseinsätze zu bewältigen. Für die fachliche Vorbereitung indes stand nur ein halber Tag zur Verfügung und die meisten von ihnen arbeiteten dann am Tag der Veranstaltung von 8:30 Uhr bis Mitternacht. Natürlich durfte das Budget nicht überschritten werden und das umfangreiche Team erforderte eine passgenaue Koordination durch ein exzellent vorbereitetes Management. Für die Veranstaltung waren große Anstrengungen aller Beteiligten, reibungslose Teamarbeit und fließende Kommunikation erforderlich.

Professionelle Unterstützung durch CPSL

Glücklicherweise war das Verhältnis zu den betrauten Veranstaltungsmanagern des Kunden hervorragend, und wir konnten die Veranstaltung gemeinsam zum Erfolg führen. Zudem war unser Dolmetscherteam äußerst professionell und in der Lage, mit Änderungen in letzter Minute klarzukommen. Eine der Stärken von CPSL ist sein Vendorenmanagement, das sich als entscheidend für den Erfolg der Veranstaltung erwies. Aus unserer umfangreichen Datenbank wählten wir die passenden Dolmetscher mit den gesuchten Sprachkombinationen und Expertise im Automobilbereich aus. Die meisten Dolmetscher kamen aus Barcelona oder Madrid (andere wurden für Chinesisch, Japanisch und Koreanisch eingeflogen), sodass wir das Budget einhalten konnten.

Die Erfahrung von CPSL mit Automobil-Events war ebenfalls überaus wichtig – so konnten wir dem Kunden die richtigen Fragen stellen und verstehen, wie er sich die Veranstaltung vorstellte. Diese Erfahrung half uns auch dabei, uns über die erforderliche Installation und Ausstattung klarzuwerden.

Angesichts der großen Zahl an Dolmetschern, die für diese Veranstaltung zum Einsatz kamen, schickten wir zwei unserer Mitarbeiter, um das Team zu organisieren und direkt beim Kunden jederzeit auf dessen Bedürfnisse eingehen zu können. Wir erstellten einen detaillierten Plan für jeden Dolmetscher sowie einen Gesamtplan für das CPSL-Team, um genau zu wissen, wo jeder Dolmetscher in jedem Augenblick sein musste. So gelang uns eine nahtlose Organisation mit perfekter Verdolmetschung.

Ergebnisse, Rendite und künftige Pläne

Die Anstrengungen zahlten sich aus. Dank der von CPSL organisierten Dolmetschleistungen erzielte der Kunde ein erstklassiges Markenerlebnis. Für den Kunden wurde die Veranstaltung zu einer exklusiven neuen Markenplattform, speziell ausgerichtet auf die Präsentation von Autos mit künstlicher Intelligenz, auf der er zeigen konnte, wie die neue Technik die Zukunft des Autofahrens prägen wird. Exklusivität war ein wesentlicher Aspekt der Veranstaltung, sodass die Teilnahme für jeden Gast etwas ganz Besonderes war.