Localisation Web pour une plateforme mondiale harmonisée

Combinant technologie et expertise humaine, les services linguistiques hybrides fournis par CPSL ont permis de rationaliser l’ensemble du processus d’automatisation nécessaire à la localisation d’un site Web multilingue

À propos du client – Synthèse

Notre client est une entreprise internationale spécialisée dans les technologies médicales, notamment les produits de diagnostic, les systèmes d’imagerie médicale et les solutions chirurgicales. Grâce à ses technologies innovantes et à son engagement en faveur de l’amélioration des standards de santé, c’est un partenaire de confiance pour les professionnels de santé du monde entier.

 

Défi

Dans le cadre de son initiative mondiale de transformation numérique, la société a décidé de fusionner plusieurs microsites et sites Web indépendants en un seul et même site. Il fallait donc localiser ce nouveau site en huit langues afin de répondre efficacement aux besoins des différents marchés. Le projet portait sur un total de 85 000 mots en 10 langues différentes.

Ce projet de grande envergure impliquait trois enjeux majeurs :

• Processus de validation complexe : les contenus devaient être validés par les responsables marketing locaux, ce qui a nécessité une étroite coordination entre plusieurs pays et équipes.
• Cohérence du contenu et des messages : compte tenu de la participation de nombreux intervenants, il était essentiel de veiller à ce que la terminologie et le discours de la marque restent cohérents dans toutes les langues.
• Gestion des parties prenantes : les informations issues des différents services et marchés ont dû être harmonisées dans des délais très brefs afin de garantir le bon déroulement du lancement.

 

Notre approche

CPSL a déployé une plateforme de localisation centralisée permettant de gérer et de valider l’ensemble des contenus du site à partir d’un seul endroit. Les traductions pouvaient être prévisualisées par les responsables marketing locaux directement dans la structure du site Web, ce qui a permis une validation intuitive et efficace.

La plateforme permettait également d’accéder à des mémoires de traduction et à des glossaires contenant plus de 1 000 termes approuvés, assurant ainsi la cohérence de l’ensemble du contenu. Les validateurs pouvaient y laisser des commentaires à usage interne, collaborer en temps réel et suivre l’avancement du projet, et ce dans un seul et même environnement en ligne, sans avoir à échanger de fichiers ni à installer de logiciels supplémentaires.

Cette approche a permis une parfaite transparence et un contrôle total sur le processus de localisation, tout en simplifiant la communication entre les linguistes et les chefs de projet de CPSL et les équipes du client.

 

Solution et mise en œuvre

Pour encore plus d’efficacité, l’équipe technique de CPSL a mis en place une interface intégrant le CMS du client à notre plateforme. Cette solution a permis un transfert automatisé des contenus à traduire et un envoi direct des versions finales au CMS, éliminant ainsi les tâches manuelles et les risques d’erreurs, tout en permettant un gain de temps considérable.

Avant le déploiement, CPSL a mené toute une série d’essais pilotes dans chacune des langues concernées et organisé des formations personnalisées visant à permettre aux validateurs de se familiariser avec la plateforme. Tout au long du projet, nos experts techniques ont assuré un soutien continu, résolvant rapidement les problèmes d’intégration et garantissant le bon déroulement du processus du début à la fin.

En combinant automatisation technique, expertise humaine et gestion proactive, le projet a été mené à bien avec précision et rigueur.

 

Résultats

Cette collaboration a permis des améliorations mesurables, tant en termes d’efficacité que de qualité :

• Les délais de traitement ont été optimisés et progressivement réduits grâce à l’automatisation des processus et à une validation plus rapide des contenus. Les délais de traitement ont diminué à mesure que les validateurs se familiarisaient avec le système et parvenaient à résoudre les problèmes techniques.
• Les erreurs manuelles ont été éliminées, garantissant ainsi l’exactitude dans toutes les langues.
• La cohérence de la marque a été préservée grâce à l’utilisation de mémoires de traduction et de glossaires.
• Les équipes locales ont gagné en autonomie et en visibilité, collaborant en temps réel sur tous les marchés.

La gestion rigoureuse du projet a permis de respecter les délais et d’assurer une transparence totale à chaque étape. Il en résulte un site Web multilingue homogène renforçant l’image de marque mondiale de cette entreprise spécialisée dans les technologies médicales, tout en favorisant son expansion à l’international. Sur le plan opérationnel, ce projet a permis de simplifier et de rationaliser les flux de travail, réduisant ainsi les besoins en ressources tout en produisant des résultats plus rapides et plus cohérents. Mais surtout, la confiance de notre client a été renforcée par la certitude que ses contenus resteraient cohérents, précis et prêts à publier dans tous les pays.

Impact commercial : conseils linguistiques intégrés, basés sur une approche hybride axée sur la technologie et garantissant cohérence, précision et efficacité à travers différents marchés.

En permettant à cette société de déployer un site Web multilingue et cohérent à l’échelle mondiale, CPSL a contribué à renforcer la présence internationale de la marque et à favoriser une meilleure interaction avec ses publics locaux. Le projet lui a non seulement permis de rationaliser ses opérations, mais aussi de jeter les bases d’une future croissance numérique sur tous les marchés.

« Travailler avec CPSL nous a permis de gérer plus efficacement nos contenus multilingues et de maintenir la cohérence de notre marque sur tous les marchés. Le processus s’est déroulé en toute transparence, dans un esprit de collaboration, et a apporté une valeur ajoutée concrète au travail de nos équipes. »

— Responsable marketing, entreprise internationale spécialisée dans les technologies médicales