Rationalisez les comptes rendus de vos réunions d’affaires et vos contenus audiovisuels en toute simplicité grâce à la technologie Speech-to-Text (Transcription vocale)

La technologie vocale est utilisée par un nombre croissant d’entreprises pour transposer en un clin d’œil les réunions, appels et autres contenus audio ordinaires en textes traduits ou transcrits. Comment les conversations téléphoniques et les conférences sont-elles transformées en texte et quel est le véritable potentiel des outils de transcription vocale pour les entreprises tributaires de contenus oraux ?

Le fait que les entreprises de tous les secteurs s’intéressent de plus en plus à la transcription automatique n’a rien d’étonnant. Elles cherchent également à se doter d’outils permettant de transposer la parole en une traduction écrite précise en un laps de temps très limité. Permettant aux machines de reconnaître et de comprendre la parole pour la transformer en texte écrit ou en commandes, la reconnaissance automatique de la parole (ASR) fait l’objet de recherches depuis plus de 60 ans.

D’après des publications récentes, la reconnaissance vocale et l’automatisation font partie des priorités de nombreuses entreprises en termes d’investissement. En témoigne le récent intérêt des fournisseurs de traduction automatique et de traduction de la parole en texte :

• assistants vocaux multilingues
• traduction vocale simultanée ou en temps réel
• l’utilisation de l’IA pour répondre à différents besoins ; par exemple, l’IA conversationnelle (bots), le contrôle du contenu généré par l’utilisateur dans le domaine des jeux et des réseaux sociaux, la gestion client et l’analyse des émotions au sein des services clients.
• Le sous-titrage en direct (Généralement combiné à l’interprétation simultanée et à la transcription automatique lors d’un événement. Les sous-titres sont générés en temps réel, au fur et à mesure du déroulement de l’événement, de manière à ce que les propos tenus soient compris par tous, y compris les personnes malentendantes).

Quand ?

La technologie Speech-to-Text permet notamment aux entreprises de recueillir toutes les données audio en vue de les exploiter sous forme de texte, soit identique au contenu audio, soit sous forme de résumé. Dans certains secteurs, comme la justice, il est déjà courant de fournir une transcription des contenus audio enregistrés lors des procès en guise de preuve. Ces contenus audio peuvent être tirés de différents événements :

• réunions et groupes de travail
• conférences
• conversations téléphoniques
• enregistrements
• entretiens
• lectures
• conventions
• réunions de conseil d’administration
• voix-off et contenu multimédia (vidéos et autres médias)

Ces applications sont désormais de plus en plus utilisées dans les secteurs du marketing, de la banque et de la médecine, pour n’en citer que quelques-uns.

Pourquoi ?

Parmi ses avantages, la technologie vocale peut considérablement réduire le temps consacré à certaines activités quotidiennes. En effet, les entreprises qui font appel à la transcription audio en tirent les avantages suivants :

1. Gain de temps. Les transcriptions sont précises et disponibles en temps presque réel, d’où un gain de temps considérable.
2. Coût. Cette technologie fait appel à des machines puis le résultat est peaufiné par des humains.
3. Polyvalence. La plupart des formats peuvent être convertis en texte traduit, y compris la transcription vidéo et le sous-titrage en temps réel.
4. Facilité d’utilisation. Les technologies basées sur l’IA et le NLP (traitement naturel du langage) garantissent une expérience client sans complications.
5. Fiabilité et qualité. Parfaitement rodé, l’ensemble du processus garantit un résultat impeccable.
6. Accessibilité. La technologie vocale est d’autant plus importante qu’elle peut être utilisée pour faciliter les processus et l’accès en général, mais surtout en cas de handicap. En effet, elle permet aux personnes malentendantes d’accéder aux contenus de conférences, appels, discours, vidéos et podcasts, qu’elles y participent/assistent en personne ou à distance.

Transcription vocale sur mesure pour les institutions publiques

CPSL a récemment développé une plateforme de transcription vocale, CPSL Transcript, une application web faisant office de passerelle entre le contenu audio initial et le texte final. Personnalisée pour répondre aux besoins spécifiques des clients, cette plateforme a été utilisée par un client de l’administration publique afin d’obtenir des transcriptions de qualité à un coût réduit, comme nous l’expliquons dans notre étude de cas.

Nous faisons appel à notre vaste équipe de spécialistes hautement qualifiés pour gérer le travail tout en respectant les délais et en fournissant une qualité irréprochable. Gardez à l’esprit que, comme tout autre type de travail linguistique et multimédia, les transcriptions sont le reflet de votre image en tant qu’entreprise. En faisant appel à des prestataires soucieux du détail, maîtrisant les différences culturelles et offrant un contenu multilingue irréprochable, vous ferez la preuve de votre fiabilité en tant que partenaire commercial, client ou employeur.

Notre mission est de vous fournir des services de transcription vocale à la fois rapides, précis et fiables, grâce à la puissance des robots/ordinateurs et au savoir-faire de nos collaborateurs. N’hésitez pas à nous contacter pour découvrir comment CPSL peut transformer vos contenus audio en textes impeccablement traduits.