Weshalb die Einhaltung der Barrierefreiheitsrichtlinie Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschafft

Die Europäische Richtlinie zur Barrierefreiheit (European Accessibility Act – EAA) wurde 2019 zur Harmonisierung der Anforderungen an die Barrierefreiheit im gesamten Binnenmarkt der Europäischen Union verabschiedet und schließt eine Lücke, die in den USA seit den 1990er Jahren vom „Americans with Disabilities Act“ abgedeckt wird. Unabhängig von den Auswirkungen auf in Europa tätige Unternehmen, denen bei Verstößen Sanktionen drohen, wird die offiziell am 28. Juni 2025 in Kraft tretende EEA wesentliche Vorteile mit sich bringen. Zu diesen Vorteilen gehören die verbesserte Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen und ältere Menschen ebenso wie die Eröffnung zusätzlicher Geschäftschancen für Unternehmen, die barrierefreie Produkte und Dienstleistungen anbieten.

Wozu dienen EAA und ADA?

Der Americans with Disabilities Act (ADA) und die Europäische Richtlinie zur Barrierefreiheit (EAA) verfolgen das gemeinsame Ziel, die Barrierefreiheit für Personen mit Behinderungen zu verbessern.

Der 1990 verabschiedete ADA ist ein umfassendes Bürgerrechtsgesetz der USA, das die Diskriminierung von Menschen mit Behinderungen am Arbeitsplatz, in öffentlichen Einrichtungen, Verkehr und Bildung verbietet.

Die 2019 verabschiedete EAA zielt speziell auf die Anforderungen an die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen im EU-Binnenmarkt ab, wobei der Schwerpunkt auf der digitalen Barrierefreiheit von Websites, mobilen Apps und im elektronischen Handel liegt.

Beide Rechtsakte stehen im Einklang mit den W3C’s Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), einem weltweiten Standard für digitale Barrierefreiheit, der sicherstellen soll, dass Websites und digitale Plattformen für alle Benutzer wahrnehmbar, nutzbar, verständlich und stabil sind.

In den USA tätige Unternehmen müssen die Anforderungen des ADA erfüllen, um gesetzliche Sanktionen zu vermeiden und Inklusion zu gewährleisten, während Unternehmen in der EU die EAA-Vorschriften nun ab Juni 2025 einhalten müssen.

Was besagt die neue EAA-Richtlinie?

Ab dem 28. Juni 2025 schreibt die Richtlinie (EU) 2019/882 (die Europäische Richtlinie zur Barrierefreiheit) Anforderungen an die Barrierefreiheit von digitalen Produkten und Dienstleistungen vor, dabei werden jene priorisiert, die für Menschen mit Behinderungen von entscheidender Bedeutung sind und die in den EU-Mitgliedstaaten häufig unterschiedlichen Anforderungen unterliegen. Zu den wichtigsten Bereichen zählen Computer, Geldautomaten, Ticketausgabe- und Check-in-Automaten, Smartphones, digitale TV-Dienste und -Geräte, audiovisuelle Medien, Personenbeförderungsdienste, das Bankwesen, E-Books und der elektronische Handel.

Die EAA ist das Ergebnis umfangreicher Konsultationen mit Interessengruppen und Experten für Barrierefreiheit, im Einklang mit der UN-Behindertenrechtskonvention. Unternehmen, die in wichtigen Bereichen tätig sind, müssen diese Anforderungen erfüllen, sofern sie mehr als 10 Mitarbeiter beschäftigen, einen Jahresumsatz von über 2 Mio. Euro erzielen und Produkte oder Dienstleistungen für Konsumenten anbieten.

Eine wesentliche Anforderung besteht darin, dass die digitalen Inhalte dem Sprachniveau B2 des Europäischen Referenzrahmens entsprechen müssen, um ihre Barrierefreiheit und leichte Verständlichkeit zu gewährleisten. Dies unterstreicht die wichtige Rolle professioneller Übersetzungs- und Lokalisierungsdienste bei der Anpassung von Texten für mehrsprachige Märkte unter Wahrung der Klarheit und Barrierefreiheit.

Darüber hinaus schreibt die Richtlinie Funktionen wie Untertitel für hörbehinderte Benutzer, Audiobeschreibungen für sehbehinderte Personen und benutzerfreundliche Bedienoberflächen vor. Durch die Gewährleistung der Compliance und den Einsatz für Barrierefreiheit erfüllen Unternehmen nicht nur Rechtsvorschriften, sondern erschließen sich auch Geschäftschancen in zunehmend inklusiven und vielschichtigen Märkten.

Weshalb Barrierefreiheit wichtig ist

Sprache ist ein wesentlicher Bestandteil allgemeiner Barrierefreiheit, der nahtlos mit den Grundsätzen der Barrierefreiheit von Websites verbunden ist.

Untertitel, Alternativtexte und leicht lesbare Inhalte gewährleisten, dass digitale Räume für alle zugänglich sind, einschließlich Menschen mit Behinderungen oder Sprachbarrieren.

Für Unternehmen, die in der EU tätig sind, ist die Compliance im mehrsprachigen Umfeld unerlässlich, da lokalisierte Inhalte für die Anpassung an unterschiedliche sprachliche und kulturelle Anforderungen sorgen. Zu den erfolgreichen Beispielen zählen Unternehmen, die auf inklusive Praktiken wie klare Übersetzungen und barrierefreie Benutzeroberflächen setzen und so das Vertrauen der Benutzer und das Marktwachstum fördern.

Im Gegensatz dazu treten häufig Probleme auf, wenn Inhalte zu technisch sind, Untertitel fehlen oder schlecht lokalisiert sind, was die Benutzer verwirrt und die Gefahr von Verstößen gegen Rechtsvorschriften zur Barrierefreiheit, wie die EAA, mit sich bringt.

Zusammenhang zwischen Barrierefreiheit und Übersetzung

Die Zusammenarbeit mit einem verlässlichen Übersetzungsdienstleister ist für die Einhaltung der Europäischen Richtlinie zur Barrierefreiheit 2025 ausschlaggebend. Erfahrene Lokalisierungsdienstleister helfen bei der Anpassung von Dokumenten, Websites und digitalen Benutzeroberflächen, um die Anforderungen an die Barrierefreiheit zu erfüllen und den vielschichtigen Zielgruppen in der EU gerecht zu werden. Leicht lesbare Übersetzungen in einfacher Sprache gewährleisten Klarheit und Teilhabe, insbesondere für Zielgruppen, die einfache Inhalte benötigen. Im Fall von Multimedia-Inhalten verbessern audiovisuelle Lösungen, wie professionell erstellte Untertitel, Synchronisation und Spracherkennungstechnologien, die Barrierefreiheit, überbrücken Kommunikationslücken und vermeiden Tücken, die häufig mit nicht überwachter Automatisierung verbunden sind, wie ungenaue Untertitel oder unzutreffende Beschreibungen. Solche Technologien können eine zusätzliche Hilfe bei der Transkription von Medienmaterial für Unterrichts-, Unternehmens- oder Werbezwecke sein, sodass diese in barrierefreie Textformate für alle Benutzer konvertiert werden können.

Übersetzungsdienstleister spielen auch eine wesentliche Rolle bei der Erstellung von regulatorischen Dokumenten, wie Folgenabschätzungen, Zusammenfassungen von Konsultationen mit Interessengruppen und Marktanalysen, indem sie die Präzision dieser Unterlagen und die Einhaltung der sprachlichen und rechtlichen Standards der EU-Länder sicherstellen. Durch die Priorisierung präziser, barrierefreier und lokalisierter Inhalte können Unternehmen die Einhaltung der Vorschriften gewährleisten, während sie gleichzeitig die Inklusion fördern und ihre Reichweite in vielschichtigen Märkten erhöhen.

So bietet die Einhaltung der Anforderungen an die Barrierefreiheit Wettbewerbsvorteile

Die Einhaltung der Europäischen Richtlinie zur Barrierefreiheit (EAA) 2025 eröffnet den Unternehmen zahlreiche Vorteile. Die harmonisierten europäischen Anforderungen an die Barrierefreiheit vereinfachen die grenzüberschreitende Geschäftstätigkeit und stärken den Binnenmarkt.

Durch die Barrierefreiheit ihrer Produkte und Dienstleistungen können die Unternehmen bisher unzureichend bediente Zielgruppen erschließen, wie Menschen mit Behinderungen und mehrsprachige Personen, und so ihre Reichweite erheblich vergrößern.

Die Einhaltung von Vorschriften stärkt auch das Markenimage und das Vertrauen der Kunden. Sie zeugt von Engagement für Inklusion und Gleichberechtigung und sichert eine starke Position in einer zunehmend inklusiven Weltwirtschaft. Darüber hinaus hilft die Erfüllung der Anforderungen den Unternehmen dabei, Strafen zu vermeiden und rechtliche Herausforderungen zu meistern.

Barrierefreiheit und Übersetzung sind nicht nur rechtliche Anforderungen, sondern unverzichtbare Bestandteile für den Aufbau eines inklusiven und global wettbewerbsfähigen Unternehmens. Um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen die Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllt, wenden Sie sich an CPSL für fachkundige Beratung und maßgeschneiderte Lösungen, mit denen Sie die Compliance gewährleisten und gleichzeitig neue Geschäftschancen erschließen können.